Keine Internetverbindung/TV Box k. Verbindung

jules66 · 2022-09-06T21:34:51+00:00

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jules66

Heute am 6.9.2022 war es extrem aber auch schon Tage zuvor hatte ich keine Internetverbindung. Es war ein Hin und her. Mal ging es danach wieder nicht usw. usw. und das im halbminuten Takt. Da ich hier davon nichts lese, muss ich davon ausgehen, dass es ein Problem bei mir ist. Heute kommt zudem noch dazu, dass die TV Box dauernd die 2 blinkenden Pfeile angibt. Habe UPC angerufen, anscheinend werde dies behoben und sei ein UPC Problem. Ich frage mich einfach warum finde ich nirgends einen Servicehinweis? Ebenfalls im My UPC wird geschrieben, dass alles normal funktioniert. Habt Ihr auch Verbindungsprobleme. Ist Sunrise im Stande einen guten Service zu bieten oder soll man zu Swisscom wechseln?

Daniele_Sunrise

jules66 Die Signalqualität deines Modems ist in Ordnung.

Da du dein Modem im Bridge Modus betreibst, könnte die Ursache an zu viel bezogenen öffentlichen IPs liegen.

Hierzu habe ich eine Frage an dich:
- Was für Geräte hast du direkt am Modem angeschlossen ausser deinen eigenen Router (LAN1-4)? Wir sehen AsusTec, Zyxel, ASRock, etc.

Der Grund wieso ich frage ist, dass uns im System angezeigt wird, dass du zu viele öffentliche IPs beziehst im Bridge Modus. Hast du die maximale Anzahl erreicht, werden weitere DHCP Requests blockiert und das Internet steigt bei diesem Gerät aus oder es verbindet sich gar nicht.

Meine Empfehlung:
Einen Router am UPC Modem anschliessen (z.B. LAN 1) und danach über deinem Router via LAN oder WIFI alle anderen Geräte anzuschliessen.

Liebe Grüsse
Daniele

jules66

Hallo.

Bridge Modus?

jules66

wie verstellt sich das? wie kann ich das ändern?

jules66

die connect box steht im keller von da aus gehe ich auf ein verteiler an dem 2 pc direkt angeschlossen sind und 2 wifi router über diese gehen jeweils 1× 1 pc im büro (LAN) und 1x TV Box (LAN) im Wohnzimmer.

sprich ich habe 4 Teilnehmer früher bis vor einigen Wochen sogar 5 und es hat immer funktioniert. Sunrise?

jules66

tv box wird nicht als router verwendet oder irgendetwas mit internet. tv box ist nur für tv

Daniele_Sunrise

jules66 Auf der folgenden Seite haben wir eine kleine Anleitung des Bridge / Modem Modus. Bitte setze das Modem in den Router Modus und konfiguriere deine 2 WIFI Router als Access Points. Danach sollten alle Geräte Internet haben.

Mit deinem jetzigen Setup ist es eine Glückssache, wenn alle 4 Geräte gleichzeitig ins Netzt kommen. Ich gehe davon aus, dass eine Lease der IP ausläuft und das neue Gerät dann eine IP bekommt. Ist die lease Zeit der IP nicht ausgelaufen, wird das neue Gerät keine Internet Verbindung aufbauen können.

Liebe Grüsse
Daniele

jules66

ich kann nicht mal mit der ip adresse 192.168.0.1 auf meine connect box zugreifen. bin direkt vom pc mit kabel zur box im keller lan1 verbunden.

jules66

wie bereits erwähnt. ich komme mit der ip adresse (192.168.0.1) nicht auf meine connect box im keller. ebenfalls erwähnt, mein pc ist direkt mit der connect box über lan1 verbunden.

kannst du mir sagen wie ich zu den einstellungen komme.

jules66

bei deiner beschreibung geht es darum einen eigenen router einzusetzten. ich habe keinen eigenen router. mein router ist die upc connect box dort kommt das koaxialkabel rein und über die anschlüsse lan1 bis 4 werden die geräte angeschlossen.

und nochmals ich komme mit der genannten ip adresse nicht auf meine connect box. alles lief bis vor wenigen tagen einwandfrei. was hat sunrise gebastelt?

dok1.pdf

62kB

antwortet-nicht.pdf

49kB

jules66

ich habe bei der hotline angerufen. es sollte ales ok sein und ich kann wieder auf die connect box zugreifen. ich weiss nicht wer den modus auf bridg umgestellt hat aber ich sicher nicht.

Daniele_Sunrise

jules66 Bitte melde dich wieder, sobald du Unterbrüche feststellst. Die Leitung habe ich nochmals ausgemessen und auch im Router Modus ist das Signal optimal eingestellt.

Liebe Grüsse
Daniele

jules66

Hallo. Nachdem ich der Hotline angerufen hatte und dieser Herr es auch nicht begreifen konnte warum irgendjemand oder irgendetwas die Einstellungen umgestellt hat und ich keinen Zugriff auf die Connect Box hatte, machte dieser Herr einen Neustart des Routers und nahm auch die entsprechenden Einstellungen wieder vor die sein müssen. Wie gesagt, wenn jeweils die Verbindung da war lief alles einwandfrei aber leider hatte ich vermehrt Unterbrüche. Ich hoffe, dass es nicht zu viele betrifft von dieser Umstellung auf Sunrise.