Hallo liebe @chja
Wie versprochen, bin ich an deinem Fall dran geblieben. Ich habe soeben mit dem Kollegen telefoniert. Du solltest wieder online sein, auch mit deinem Mobilabo. Die zwei Konten wurden zusammengeführt und natürlich hast du auch eine Gutschrift erhalten (Details per PN). Für die Umstände und die Ausfallzeit bitte ich um Entschuldigung. Ich kann sehr gut verstehen, dass es frustierend ist. Umso mehr schätze ich dein Vertrauen.
Falls ich dir weiter behilflich sein kann oder du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen.
In diesem Sinne wünsche ich dir herzlich einen entspannten Nachmittag.
LG
Frida