Kaktus Wie bereits weiter oben geschrieben wurde, ist für die Infrastruktur im Partnernetz das Partnernetz verantwortlich. Hierzu nochmals meine Erklärung. Ich habe dir das Wichtige fett markiert.
Es wurde ein Technikerauftrag am 25.07.2022 für diesen Kunden erstellt und gestern war der Techniker vor Ort gewesen. Gemäss Techniker muss die defekte Dose beim Kunden ersetzt werden, damit die HF-Werte wieder im grünen Bereich kommen. Aktuell ist das Modem online, jedoch mit schlechten Werten.
Der [Name der Gemeinde] wird im Partnernetz-Format betrieben. Hiermit ist das EW Lachen signaltechnisch bis zum SÜS zuständig und verantwortlich. Die Hausinstallation ist Sache des Eigentümer, dieser muss auch gewährleisten dass die Installation tauglich ist und bleibt.
Der Kunde kann sich mit dem Vermieter oder direkt mit einem Elektriker in Verbindung setzen damit die Installation in der Wohnung überprüft werden kann und die notwendige Sanierung vorgenommen wird.
Liebe Grüsse
Daniele
