Ich hatte das Problem kürzlich auch einmal. Habe die Rechnung dann per Post an Sunrise UPC zurückgeschickt, aufs Couvert geschrieben, dass das Porto vom Empfänger bezahlt wird und im Begleitbrief erwähnt, dass ich eine Gutschrift über 3 Franken erwarte. Und siehe da, bei der nächsten Rechnung war tatsächlich eine Gutschrift über 3 Franken dabei und seither erhalte ich die Rechnungen wieder per E-Mail. Eine Antwort oder eine Entschuldigung von Sunrise UPC habe ich nie erhalten, aber immerhin stimmt es nun wieder.