hi mipafu ,
west, ein Verwandte von mir hat sich für eine Anstellung bei einem Provider beworben. Da jene Stelle aber noch belegt war, hatte sie das Vorrecht bis zum Freiwerden jener Stelle, Telefondienst auszuführen. Und wo denn nun? Ausgerechnet natürlich für den Kundendienst im Händi-Bereich. Sie hatte null Ausbildung und so keine Ahnung, was sie da genau zu tun hatte und dementsprechend frustriert kam sie am Abend jeweils nach Hause…
Jede Medaille hat zwei Seiten, denk auch daran, wie sich wohl jener fühlt, welcher nicht weiss, was er den unzufriedenen Kunden sagen soll. Ich find es eine Riesen-Sauerei wie man mit solch schlecht bezahlten Menschen umgeht.