Hallo
Wie komme ich zu Support bei diesem Issue?
Seit einigen Tagen geht Internet (LAN/W-LAN) nicht mehr.
Habe schon einige Telefone mit dem Support gemacht, beim letzten Anruf hat es mir gereicht und ich wollte Vertrag auflösen.
Der Herr hat dann gemeint, ich müsse einen WLAN-Vertärker haben, obwohl ich ihm die Tests aus dem LAN geladen habe.
Interessant ist, dass nach einem Neustart die Verbindung ca 1 Stunde ok ist und dann wieder gegen 0 Mbit/s geht.
Aus meiner Sicht ist die Box defekt, wird auch sehr heiss. Ich vermute Lüfter. Interessiert den Support leider nicht..
Auf dem Bild der “speed” der letzten Tage, die Peaks jeweils nach Ausschalten uns abkühlen.
Interessant ist, dass der Upload fast immer normal ist.
Hat jemand eine Idee? Danke!
