Hallo
Letzte Woche wurde mein altes Modem durch eine Connect Box ersetzt. Leider hat diese bereits beim auspacken gerasselt und Plastiksplitter verstreut, ich nehme an dass ein Teil lose ist.
Ich habe sie dennoch angesteckt da mir das alte Modem abgeschaltet wurde und ich ohne Internet dastand, und wie erwartet funktioniert die Box leider nicht. Ich hatte für kurze Zeit Netz, doch danach blinkte die LED auf der Vorderseite Rot. Seither ist gar keine Verbindung mehr möglich.
Was kann ich machen um so schnell wie möglich eine Ersatz-Box zu erhalten? Wie gesagt habe ich nun seit letztem Donnerstag zu Hause kein Internet.
Eine “Gnadenfrist” für das alte Modem, um sicherzustellen dass die Connect Box läuft, wäre schön gewesen…