Probleme beim Einrichten meiner hispeed Adresse im Outlook für Android

ursiroland · 2022-06-05T17:14:15+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

ursiroland

Beim Einrichten meines neuen Mobile (Samsung A33) habe ich im Outlook Problem mit dem Einrichten meiner hispeed Emailadresse. Meine gmail und outlook Adressen konnten ich problemlos einrichten (jeweils Eingabe der Email Adresse und Passwort und der Rest ging von alleine). Beim Einrichten der hispeed Adresse wird eine Authetifizierung verlangt. Zeile 1 –> meine Emil Adresse / dann IMAP-Posteingangsserver (meine Eingabe imap.hispeed.ch / Port 993 / mit SSL/TLS aktiviert) / dann wurde ein IMAP-Kennwort verlangt (habe da mein Passwort zum meiner hispeed Email Adresse eingegeben) / dann wurde der SMTP-Postausgangsserver (meine Eingabe smtp.hispeed.ch / Port 587 / mit StartTls aktiviert) und zum Schluss wurde noch ein SMTP-Kennwort verlangt (habe da ebenfalls mein Passwort zum meiner hispeed Email Adresse eingegeben. Dann habe OK gedrückt –> angezeigtes Ergebnis –> Anmeldefehler Ueberprüfen Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort, und versuchen Sie es erneut. Da die Emailadresse sicher korrekt ist, muss der Fehler bei der Eingabe des IMAP bzw. SMTP-Kennwortes liegen. Vermutlich ist das ein anderes als mein Email Passwort. Zum Voraus vielen Dank für Eure Unterstützung

Nino_52

hi ursiroland

mir scheint hier ein Fehler vorzuliegen:

ursiroland / Port 993 / mit SSL/TLS aktiviert)

bei mir jedenfalls wird Port 995 verlangt und SSL/TLS für die Authentifizierung gefordert.

Gruss Nino

ursiroland

Nino_52

Guten Tag Nino

Vielen Dank für den Hinweis. Habe es so eingegeben. Leider ohne Erfolg.

Gruss Roland

mesb

ursiroland

guck mal hier:

ursiroland

mesb

Vielen Dank für die Informationen. Habe deine Angaben erfolglos eingegeben. Das Problem liegt meiner Ansicht nach beim IMAP bzw. SMTP-Kennwort, welches ich anscheinend nicht kenne, d.h. mein Email Passwort ist nicht identisch mit dem einzugebenden IMAP bzw. SMTP-Kennwort. Leider kann ich dazu keine weiteren Informationen finden. Habe auch erfolglos die UPC Hotline gefragt.

adyk

ursiroland Hallo

gehe auf diese Seite das könnte event.helfen.

https://www.upc.ch/de/support/internet/upc-mail/?intcmp=support_internetlp_containerbox_upcmail

Nino_52

hi ursiroland

kannst Du Dich den hier

=> https://upcmail.hispeed.ch/appsuite/signin#!!&app=io.ox/settings&autologout=true&folder=virtual/settings/io.ox/settings/accounts

einloggen?

Dann sollte ja in den Einstellungen, oder event. auch mittels [Wiederherstellung] die Sache ja in Ordnung gebracht werden.

Nino_52

Ergänzung: Wenn dein Browser sich hier direkt einloggt, dann ist das Passwort im Browser hinterlegt. Dann kannst Du im Browser unter den hinterlegten Passworten nachschauen, mit welchem Du den Zugriff zu Deinem Konto erhältst.

ursiroland

Nino_52

Vielen Dank für deine ergänzenden Angaben. Da bei mir bei der Anlegung des hispeed Kontos der Einstieg nur über Windows möglich ist, könnte das Problem hier liegen. Eine Nachfrage bei Windows war auch erfolglos.

Nino_52

hi ursiroland

mit welchem Browser logst Du dich auf Dein Mail-Konto ein?

ursiroland

Nino_52

Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung. Soviel ich weiss ist das der Google Browser. Entschuldige bitte, dass ich mit der Materie nicht so bewandert bin.

Ich habe jetzt die Email App Edison Mail+ installiert und das ging bei allen Typen (gmail, outlook und hispeed) problemlos. Somit kann ich jetzt auf meinem Mobil die Emails wieder anschauen.

Ich wünsche dir einen schönen Abend