Alle Anrufe gehen direkt auf die SprachMailbox

Amazins · 2022-05-08T10:58:33+00:00

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Amazins

Hallo zusammen,

Ich bin im Ausland und alle Anrufe gehen direkt auf die Mailbox. Anrufe tätigen und SMS senden/empfangen funktioniert, Internet funktioniert, WhatsApp Telefonie und Facetime funktionieren. Folgendes habe ich schon versucht:

- Flugmodus ein/aus

- Handy ausgeschaltet und wieder eingeschaltet

- Alle Umleitungen ausgeschaltet via ##21#

- Sim-Karte mit einem anderen Handy in Betrieb genommen

- Sprachmailbox ausgeschaltet via Menu-2-3

- Andere Mobilfunkanbieter manuell ausgewählt

Das Problem besteht weiter. Nach dem Ausschalten der Sprachmailbox kommt bei einem Anruf unmittelbar die Meldung “diesem Teilnehmer können sie leider keine Nachricht hinterlassen”

Kennt jemand das Problem oder eine Lösung?

Daniele_Sunrise

Amazins Herzlich Willkommen in der Community!

Ich habe deine Voicemail einmal deaktiviert. Kannst du es bitte nochmals versuchen? Was passiert jetzt?

Liebe Grüsse
Daniele

Amazins

Hallo Daniele

Anrufe kommen jetzt wieder an. Herzlichen Dank!

Daniele_Sunrise

Amazins Das ist gerne geschehen. Bitte melde dich wieder, sollten wir die Voicemail aktivieren.

Liebe Grüsse
Daniele

Nicolette

Hallo Daniele
Dieses Problem habe ich jetzt auch. Auch ich bin im Moment im Ausland.

Ich habe soeben die Mailbox selber deaktiviert, aber dann wurde meine Nummer aufgesagt und es kam die Meldung, dass die Mailbox deaktiviert sei. D.h. das Telefon klingelte noch immer nicht.

Die Mailbox ist jetzt wieder aktiviert. Das ist immer noch besser als die oben erwähnte Meldung, aber auf die Dauer sehr unangenehm.
Um Hilfe bin ich sehr dankbar.

Daniele_Sunrise

Nicolette Ich habe soeben deine Voicemail deaktiviert. Funktioniert nun alles wie es sein sollte?

Liebe Grüsse
Daniele

Nicolette

Hallo Daniele
Erneut (nach Modemverstärkerproblemen Anfang Jahr) hast du mir weitergeholfen. Ja, das Telefon klingelt jetzt wieder normal. Vielen herzlichen Dank!
Liebe Grüsse, Nicolette

Nicolette

Hallo Daniele

Man kann mich erneut nicht erreichen. Die Mailbox schaltet sich wieder direkt ein und ich höre keinen Klingelton. Nach deiner Deaktivierung habe ich gar nichts verändert. Was ist wohl das Problem. Ich wäre schon sehr froh, wenn eine nachhaltige Lösung gefunden wird, denn ich halte mich während mehreren Monaten im Ausland auf und habe deshalb ab Mai auch das entsprechende Abo bei UPC gelöst.
Beste Grüsse, Nicolette

Daniele_Sunrise

Nicolette Die Nr. welche mit 26 endet hat keine aktive Voicemail. Der Anrufbeantworter ist komplett deaktiviert. Erscheint nun das Tonband, dann ist es nicht der Beantworter. Ich kann auch nichts weiteres einstellen und einen anderen Anbieter hat dein Aufenthaltsland nicht.

Kann es sein, dass es ein Tonband ist, dass du nicht erreichbar bist?

Liebe Grüsse
Daniele

Nicolette

Hallo Daniele

Von einem Tonband weiss ich nichts. Es geht ja darum, dass die Anrufer*innen gleich das Voicemail zu hören bekommen. Heute Vormittag allerdings klingelte das Iphone wieder normal. Komme da eine/r draus!

Ich beobachte das Ganze jetzt mal und melde mich bei Bedarf wieder.

Nochmals vielen Dank für drinen Einsatz.

Daniele_Sunrise

Nicolette Ok, bitte frage doch kurz beim nächsten Mal nach, ob es der Anrufbeantworter ist (der ist aber komplett deaktiviert) oder ein anderes Tonband welches sagt, dass der gwünschte Teilnehmer im Moment nicht erreichbar ist.

Liebe Grüsse
Daniele

kobe

Wie kann ich die Sprachmailbox komplett ausschalten, sodass Anrufer nicht nach wenigen Rufzeichen oder auch sofort auf der Sprachmailbox landen. Ich benutze ein iPhone 11

Daniele_Sunrise

kobe Bei UPC Mobile ist dies nur durch Sunrise komplett de-aktivierbar. Wir haben dies nun für dich umgestellt und die Voicemail komplett deaktiviert.

Liebe Grüsse
Daniele

[gelöscht]

Daniele_Sunrise

Guten Tag

Ich habe vor 5 Wochen meine sunrise comfort Abo (Internet, Fernsehen und Festnetz) stornieren weil ich habe bei UPC happy home 600 noch Mindestvertragsdauer Bis 12.10.2023 mein frage ist muss ich trotzdem bei Sunrise Comfort Abo wechseln da das UPC langsam verschwindet und ich muss in pare Monat umziehe auf eine neue Adresse. Auf diese Adresse ist kein UPC nur Sunrise und Swisscom darum ist besser wenn ich früher wechseln auf Sunrise dann wenn ich umziehen dann habe ich Sunrise und ich bekomme Glasfaser Modem und muss nur installieren. Kann mir jemand sagen ob das gut Idea.

Mit Freundlichen Grüssen

kobe

Herzlichen Dank, Daniele.

Punisher

Hallo [gelöscht]

Ich weise dich, höflich nochmal darauf hin, dein Dreifach posting zu unterlassen.

Jetzt am Wochenende, ist sowieso niemand da von den Community Verantwortlichen. Da wird niemand antworten und musst dich halt bis Montag gedulden, oder du rufst den telefonischen Support unter der Nummer: 0800 66 88 66 an, wenn es so dringend ist.

1 Beitrag

2 Beitrag wo ich dich schon mall darauf hingewiesen habe

Daniele_Sunrise

[gelöscht] Wir empfehlen dir deine Vertragsbedingungen und Laufzeiten beim Sunrise Kundendienst 0800 707 707 oder beim UPC Kundendienst 0800 66 88 66 zu erfragen.

Liebe Grüsse
Daniele