Habe mich nun mal im Chat mit Netflix unterhalten:
Hier ein Auszug:
Wir würden ja auch gerne wissen, was das Problem mit UPC ist und würden das daher gerne näher untersuchen. Zu diesem Zweck hat mein Vorgesetzter eben einen Vorschlag eingebracht. Und zwar wäre es super, wenn du dich mal mit UPC im Schlepptau bei uns melden würdest. Also quasi eine Telefonkonferenz. Du, ein UPC-Mitarbeiter und jemand von uns. Wir hören uns sehr gerne an, wo laut UPC die Probleme liegen, damit wir diese dann beheben können. Uns geht es nämlich keinesfalls um Schuldzuweisungen, sondern einzig und allein darum, dass unsere Kunden bei uns zufrieden sind und ungestört Netflix schauen können. 🙂
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Dürfte leider illusorisch sein! Man kriegt ja keine kompetenten Mitarbeiter an den Draht!