Replay funktioniert meistens nicht

Steinek1 · 2015-11-29T10:35:16+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

Steinek1

Bin schon seit langem UPC Cablecom Kunde. Habe letzthin aufgrund langsamen Internets mein Abo nach oben korrigiert, was auch mit 7 Tag Replay verbunden ist. Nur schade, dass es zu 50% nicht funktioniert! Schau mir mal die Abos von Swisscom und Sunrise an.

Steinek1

Hallo @UPC_Ex_Mod

Nun funktioniert wieder alles bestens, ich hoffe das bleibt auch so.

Gruss, Kurt

UPC_Ex_Mod

Hi @fat

Freut mich, dass das Replay auf der Mediabox so gut funktioniert. Hoffe natürlich, dass das weiter so bleibt, so dass du nichts zu bemängeln hast :womanvery-happy:

Wünsche einen schönen Nachmittag!

Frida

fat

Vielen Dank @UPC_Ex_Mod

Seit gestern wo plötzlich das “neue Replay” auf der Mediabox zur Verfügung steht, sieht alles ganz anders aus. Habe bisher nichts zu bemängeln. 🙂

LG fat

UPC_Ex_Mod

Hallo @fat

Danke für die Info, auch wenn sie nicht so erfreulich ist. Ist uncool, wenn das Replay nicht richtig funktioniert. Ich hab mich dahinter geklemmt und bei den zuständigen Kollegen angefragt, was da los ist. Ich bemühe mich, so bald wie möglich eine Antwort zu liefern, ok?

Wünsche dir trozdem einen schönen Abend!

Frida

fat

Liebe @UPC_Ex_Mod

Auch ich und viele andere haben die gleichen Probleme mit Replay!

http://community.upc-cablecom.ch/t5/Mediabox/Replay-SRF2/td-p/71367/page/6

Wie geht es im Thread oben weiter? @Steinek1 soll seine Probleme per PN schildern. Wieder wird daraus ein Einzelfall? Kannst du bitte mal nachfragen was und wann unternommen wird, um eine Replayfunktion anzubieten welche auf funktioniert?

Ich kann gerne im nächsten Shop vorbeigehen und euch jederzeit XX Sendungen aufrufen, welche nicht oder unvollständig wiedergegeben werden können.

Vielen Dank für deine Mühe

UPC_Ex_Mod

Hallo @Steinek1

Ich habe gesehen, dass du in kurzer Zeit diverse Anliegen in der Community platziert hast. Tut mir leid, dass du mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Gerne nehme ich diese auf und leite sie dem Kundendienst weiter. Jedoch benötige ich dazu deine Kunden-Nr. Magst du mir diese bitte per private Nachricht schicken?

Bis bald!

Frida

Steinek1

Hi Michu77

Das lässt mich ja nicht gerade hoffen! Allenfalls bleibt ausser einem Wechsel keine Alternative!

Lg, Kurt

[deleted]

Wenn es bei dir 50% funktioniert bist du ein Glücklicher. Bei mir hate es nie funktioniert und auch ich bin jetzt ein Glücklicher, ohne Horizon.