Umzug im MyUPC melden funktioniert nicht

SaschaMorgenweck · 2022-01-17T20:53:47+00:00

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SaschaMorgenweck

Leider kann ich im MyUpc keinen Umzug melden. Die Adresse ist einggebbar, aber der Prüfen Button funktioniert nicht. Ich habe alle Möglichkeiten (mit Komma, ohne Komma) ausgeschöpft. Hat jemand einen Rat?

TerrorZwerg

Hi SaschaMorgenweck

ich habs jetzt gerade ausprobiert, geht bei mir auch nicht, habs mit Firefox & Edge probiert.

Am besten rusft morgen bei der Hotline an.

Daniele_Sunrise

SaschaMorgenweck Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende mir via privater Nachricht folgende Angaben:
- Kundennummer
- alte Adresse, resp. komplette Anschrift
- neue Adresse, resp. komplette Anschrift
- Datum des Einzuges

Ich erfasse danach den Umzug direkt im System. Den Fehler des nicht funktionierenden Knopfes habe ich soeben weitergeleitet.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

SaschaMorgenweck Wir haben den Umzug wunschgemäss direkt im System erfasst. Du bekommst an deine jetzige Adresse eine Bestätigung zugestellt.

Liebe Grüsse
Daniele

Nino_52

hi @“SaschaMorgenweck”,

ist so! geht eindeutig nicht weiter…

SaschaMorgenweck

Daniele_Sunrise Danke!!! Es hat sich leider ein Fehler eingeschlichen. Datum wäre der 22.02. Sorry.

Daniele_Sunrise

SaschaMorgenweck Wir haben das Datum wunschgemäss angepasst.

Liebe Grüsse
Daniele

SaschaMorgenweck

Danke!!!

BreadPit

Hallo. Habe das selbe Problem, nur funktioniert bei mir zwar der Prüfbutton, aber die Eingabe des Datums geht nicht… sobald ich etwas reinschreiben will, kommt die Meldung “Du hast ein Datum in der Vergangenheit eingegeben…” Wird das Problem behoben oder muss ich mich anderweitig bemühen?

Daniele_Sunrise

BreadPit Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende mir folgende Daten via privater Nachricht zu. Gerne trage ich dann den Umzug im System ein.

Daten:
- Neue Adresse
- alte Adresse
- Vor- und Nachname des Kontoinhabers
- Geburtsdatum des Kontoinhabers
- Datum des Einzuges

Liebe Grüsse
Daniele

Srebul

Hallo

Das Problem mit der nicht funktionierenden Datum-Eingabe besteht immer noch/wieder!

"Wird das Problem behoben oder muss ich mich anderweitig bemühen?

Gruss

Daniele_Sunrise

Srebul Wir konnten in keinen der gemeldeten Anfragen jeweils den Fehler nachvollziehen. Bitte sende mir via privater Nachricht alle Daten für den Umzug wie alte Adresse, neue Adresse, Name- und Vorname und Datum des Umzugs.

Gerne versuche ich danach den Umzug in die Wege zu leiten.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Srebul Wir haben den Umzug wunschgemäss im System eingetragen. DU bekommst eine schriftliche Bestätigung in einigen Tagen an der noch aktuellen Adresse.

Lebe Grüsse
Daniele

aledus

Der Button für das Eintragen des Datums bei der Umzugsmeldung funktioniert offenbar immer noch nicht, sowohl mit Google Chrome als auch mit Safari unter macOS. Bei manueller Eingabe erscheint eine Fehlermeldung, das Datum läge in der Vergangenheit (sobald eine beliebige Ziffer eingetippt wird).

Daniele_Sunrise

aledus Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, deine alte und neue Anschrift, das Einzugsdatum sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend den Umzug für dich.

Liebe Grüsse
Daniele