Guten Tag
Ich bin langjähriger UPC_Kunde und habe das “Entertainment UPC TV Giga”. Als Zusatzoptionen habe ich “MySports Pro” und “Teleclub”. Beide Optionen möchte ich auf den 30.04.2022 kündigen.
Über MyUPC kommt jeweils eine Fehlemeldung, welche auf eine Hotline verweist. Dort habe ich gestern erfahren, dass nach 17.00 Uhr niemand arbeitet, der solche Anpassungen vornehmen kann. Heute morgen habe ich mit drei verschiedenen Herren geredet. Der Letzte konnte dann immerhin das “MySports Pro” kündigen. Die Zusastoption “Teleclub” kann er offenbar nicht kündigen. Jedoch habe ich keine entsprechende Bestätigung erhalten.
Wie muss ich vorgehen, um die die Zusatzoption “Teleclub” zu kündigen?
Danke für eine konkrete Handlungsanweisung. Das wäre sehr freundlich.
Beste Grüsse
Ruedi
