UPC TV BOX startet nach einem Jahr Unterbruch nicht mehr auf

MABR · 2021-12-22T17:24:06+00:00

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MABR

Hallo

Nach einem Jahr Unterbruch wollte ich meine UPC TV Box wieder installieren.

Gemäss Online-Status ist sie immer noch aktiv. Beim Aufstarten erscheint auf dem TV der Welcome Screen, dann geht die Installation aber nicht mehr weiter. Nach ca. 2-3 Minuten heisst es “kontrolliere das Gerät am Strom angeschlossen ist”, dies obwohl die LED im ON/OFF-Schalter weiss leuchtet!

Die Box ist für die Installation auch über ein LAN-Kabel an der Giga Connect Box angeschlossen!

Was könnte das Problem sein?

Danke für eure Hilfe

Punisher

Hallo MABR

Versuche mal ein Hard Reset zu machen bzw. die TV Box auf Werkseinstellung zurück zu setzten.

Wie das geht, zeige ich dir hier:

PWR / CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

MABR

Danke Punisher

Das habe ich bereits einmal erfolglos versucht!

Punisher

MABR

Okay, damit es jetzt schnell geht würde ich vorschlagen du tauscht deine TV Box in einem UPC, oder in einem Partner Shop aus. Das ist jetzt wohl der schnellste Weg, damit du über die Feiertage wieder TV schauen kannst.

Wenn du dies jetzt über die telefonische Hotline machst, dann wird das nichts mit TV schauen über Weihnachten. 🙂

MABR

Hallo

Ich konnte das Problem mit Hilfe des UPC Support lösen!

Evtl. lag es am HDMI Kabel.

Besten Dank für eure Hilfe!