Überhitzung der Box

Ta-00 · 2021-12-09T20:26:16+00:00

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Ta-00

Meine Box wird ziemlich heiss und macht laute Lüftungsgeräusche. Zudem gerät sie öfters ins Stocken und funktioniert dann eine Weile nicht mehr.

Punisher

Hallo Ta-00

Also diese Geräusche habe ich mittlerweile auch, aber da kan man erstmal nicht viel machen. Was das Stocken an belangt, würde ich vielleicht einfach mal die Box mehr als 10 Sek. lang vom Strom nehmen und dann wieder anschließen.

Sollte das Problem immer noch bestehen, so schreib bitte eine Private Nachricht an das @Sunrise_Team (einfach den Link an klicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum und Postanschrift. Am Montag wird sich jemand von der UPC hier melden.

Daniele_Sunrise

Ta-00 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben soeben einen Austausch eingeleitet. Du bekommst ein Ersatzgerät in den nächsten Tagen zugestellt. Bitte melde dich wieder, sobald du das Gerät erhalten hast.

Zusatzinfos:
Wir haben nur noch einen geringen Lagerbestand von den Recordern, wobei es sein kann, dass wir dir kein Ersatzgerät mehr zusenden können. Darum bitte unbedingt am Mittwoch wieder hier melden.

Liebe Grüsse
Daniele

Simunic

Daniele_Sunrise

Guten Abend

Meine tv box macht das gleiche Problem und gibt ein sehr hartnäckiges Pfeiffen von sich.

Ich bitte um eine neue box

Ta-00

Daniele_Sunrise Hallo Daniele, vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Service! Habe die Box heute zugestellt bekommen.

Daniele_Sunrise

Simunic Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben wunschgemäss den Austausch eingeleitet. Das Ersatzgerät wird in den nächsten Tagen eintreffen.

Liebe Grüsse
Daniele