UPC TV Box schaltet jede Nacht in Standby Modus

Tester46 · 2021-10-22T11:07:18+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

Daniele_Sunrise

Tester46 Das Verhalten, welches du beschreibst sehe ich als normal an. Wenn du die Box ausschaltest, dann geht sie nach einer gewissen Zeit in den “Deep Standby”. Wenn du die UPC TV Box wieder einschaltest dann wacht sie aus dem “Tiefschlaf” auf.

Versuche einmal den Standby Timer anzupassen. Nützt dies nicht, dann teile uns bitte mit was für ein TV Marke und Modell du hast. Ich denke es kann sein, dass bei deinem TV zum Beispiel täglich ein Update geprüft wird, was ein HDMI CEC Signal sendet und den TV einschaltet.

Liebe Grüsse
Daniele

Tester46

Daniele_Sunrise C"#p113637 “#p113637 PC”#p113637

Hallo Daniele

Wie in meiner letzten Nachricht angedeutet, habe ich letzte Nacht alle Kabel (HDMI, Ethernet und Antenne) herausgezogen. Die Box hat wieder um ca. 03:00h für mindestens 1 Stunde von selbst vom ausgeschalteten in den Standby-Modus gewechselt (ohne Einschalten des TV). Es scheint so, dass dieses Verhalten von der Software der TV Box gesteuert ist, da sie letzte Nacht völlig von der “Umwelt” isoliert war. Diese Verhalten hatte ich seit Inbetriebnahme der Box vor 3 Jahren nie beobachtet.

Liebe Grüsse

Tester46

Hallo Daniele

Danke für deine prompte Antwort.

Du schreibst "Wenn du die UPC TV Box wieder einschaltest dann wacht sie aus dem “Tiefschlaf” auf.". Ich habe es vielleicht nicht ganz klar formuliert. Die Box schaltet sich nachts automatisch (von selbst) ein (blaue LED) und bleibt in diesem Zustand für längere Zeit, ohne dass sich der Fernsehapparat einschaltet. Dieses Verhalten beobachte ich seit maximal 2 Monaten (ev. seit Update auf 4.35).

Den Standby-Timer habe ich auf 16 Stunden geändert, ohne dass sich das Verhalten geändert hätte. Beim Fernsehapparat handelt es sich um einen Samsung QE-49Q60R 123 cm 4K QLED TV, gekauft im Januar 2020. Die Netzwerkverbindung des TV ist ausgeschaltet

Ich habe auch versucht, nachts das Antennen- und das Ethernetkabel der TV Box herrauszuziehen. Hat aber nichts geändert. Was ich heute noch machen werde, ist auch das HDMI-Kabel zum TV herauszuziehen und die automatische Update-Überprüfung auszuschalten um auszuschliessen, dass das Verhalten vom TV ausgeht. Werde dich dann informieren.

Liebe Grüsse

Daniele_Sunrise

Tester46 Könntest du bitte deine UPC TV Box einmal eingeschaltet lassen und hier Bescheid geben? Dann kann ich die Einstellungen einmal prüfen. Zudem könntest du auch einen Hard Reset austesten.

Hard Reset / “2-button-reset”
PWR / CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

Liebe Grüsse
Daniele

Tester46

Hallo Daniele

TV Box und TV sind eingeschaltet.

Mit dem Hard Reset warte ich noch. OK ?

Frage: Gehen bei einem Hard Reset die Aufnahmen verloren ?

Besten Dank!

Daniele_Sunrise

Tester46 Ich habe nun zwei Anpassungen vorgenommen und bitte dich, das Fehlerbild diese Nacht zu beobachten.

Mit dem Reset kannst du warten bis morgen, sollten meine Anpassungen nicht zur Lösung geführt haben. Und nein, die Aufnahmen sind in der Cloud und gehen nicht verloren bei einem Hard Reset.

Liebe Grüsse
Daniele

Tester46

Danke für die prompte und kompetente Antwort.

Bin morgen erst am späteren Nachmittag wieder erreichbar.

Liebe Grüsse

Gery

Renatof

Hallo Daniele

Dieses nächtliche einschalten der Box habe ich schon seit langem festgestellt. 📺

Anfangs habe ich mich geärgert, weil dieser Fernseher in meinem Schlafzimmer steht und ich wenn ich nachts aufwache immer in dieses blaue Licht schaue. Eine Zeitlang bin ich wenn das “Sandmänchen” kam, aufgestanden und die TV Box ausgeschaltet. dann hab ich mich am Folgetag geägert weil ich nochmals aufstehen musste um die Box vor dem “Sandmänchen” einzuschalten. 😜

Gruss Renato

Tester46

Hallo Daniele

Du hast die System Einstellung “Stromverbrauch in Standby” auf Schnellstart geändert. Dadurch schaltet sich die TV Box nicht mehr aus (Dauer-LED blau mit Lüfter Geräusch). Also kann ich auch nicht mehr testen, ob sich die Box nachts von selbst wieder einschaltet.

Ich habe deshalb gestern die Einstellung wieder auf ECO (langsamer Start) geändert und die Box hat sich nachts wieder von selbst eingeschaltet. Es ist mir aufgefallen, dass dies nicht immer zur selben Zeit geschieht.

Habe nun heute einen Hard-Reset gemacht und werde in der kommenden Nacht das Verhalten noch einmal überprüfen.

Mein TV befindet sich im Schlafzimmer. Wahrscheinlich befindet sich der TV bei vielen Leuten im Wohnzimmer, sodass sie dieses Verhalten gar nicht bemerken.

An der TV Box wurde offensichtlich irgend etwas geändert, sonst hätte ich dieses Einschalten der Box in den vergangenen zwei Jahren sicher bemerkt.

Liebe Grüsse

Gery

Tester46

Hallo Daniele

Nachdem ich einen Hard Reset gemacht habe, hat sich am Verhalten nichts geändert. Die Box schaltet sich immer noch jede Nacht zu unterschiedlichen Zeiten von selbst ein.

Man kann also die Liste der Bugs um einen weiteren Punkt ergänzen. In der jüngeren Vergangenheit gab es immer wieder Verschlechterungen von funktionierenden Funktionen ohne dass diese je wieder korrigiert wurden.

Liebe Grüsse

Gery

Daniele_Sunrise

Tester46 Nach Rücksprache mit den Spezialisten unserer Geräte wurde mir mitgeteilt, dass dein Fehlerbild keines ist. Die UPC TV Box wurde so programmiert, dass sie jede Nacht ein Update macht (Maintenance Window). Die Updates erfolgen in den von dir genannten Zeiten und ist so von uns gewollt.

Ich kann diese Updatefunktion nicht deaktivieren. Die einzige Möglichkeit ist, mit dem Kippschalter die UPC TV Box auszuschalten in der Nacht.

Liebe Grüsse
Daniele

Renatof

Daniele_Sunrise Besten Dank für die Abklärungen. Ich habe mir das so gedacht, warum aber jede Nacht Updates gemacht werden müssen, kann ich nicht verstehen, denn soviele Verbesserungen konnte ich bisher nicht feststellen. Als Lösung werde ich die TV Box auf eine Schaltuhr stecken. N.B. eine solche Funktion könnte man ja mittels den täglichen Updates leicht realisieren. 🤫

Tester46

Hallo Daniele

Danke für deine Bemühungen!

Ich werde zukünftig nachts die TV Box mit dem Kippschalter ausschalten.

Die Software der Box sollte nach gut. 2 Jahren soweit stabil sein, dass es nicht nötig ist, jede Nacht Updates durchzuführen. Ich verstehe nicht, warum die Box eine Stunde laufen muss, um auf vorhandene Updates zu prüfen. Man könnte wie bei PC Software beim einschalten täglich prüfen. ob ein Update ansteht und dann die Box so konfigurieren, dass in der folgenden Nacht dieses installiert wird.

Ausser der Änderung auf die gelben Markierungen habe ich in letzter Zeit keine Verbesserungen festgestellt, wie auch “Renatof” in seinem Beitrag schreibt. Unter INFO –> Was ist neu in Version 35? steht immer der gleiche belanglose Satz "Wir arbeiten ständig daran, dir ein besseres Unterhaltungserlebnis zu bieten. usw. Ist sehr aussagekräftig.

Liebe Grüsse

Gery

Somit kann man diesen Beitrag schliessen.