Ich habe für einen Auslandaufenthalt zusätzliche Data und Voice Packages hinzugekauft gehabt. In der neusten Monatsabrechnung dann die böse Überraschung dass ich massive Kosten verrechnet bekommen habe für die Überschreitung des Verbrauchs. (Hinweis: das Verrechnungsproblem mit der Buchhaltung besprochen und zu mindest teilweise gelöst)
Problem:
Ich habe den Verbrauch mit der Connect App überwacht. Siehe MobileBundles -> MobileNr -> MoreDetails -> Mobile Usage -> Add-Ons -> Abschnitte für Voice resp Data. (App ist für mich auf Englisch eingestellt)
Beide Abschnitte zeigten mir wenig Verbrauch (auch jetzt noch) obwohl die Einheiten verbraucht sind.
Nachträglich auf Notebook in MyUPC nachgesehen, dort sind die Einheiten jetzt verbraucht.
Bitte diesen Fehler in der App umgehend korrigieren.