UPC TV auf PC - mit ruckeln und minderwertige Bildqualität

Streamer · 2021-10-06T14:55:21+00:00

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Streamer

Ich schaue oft die Tagesschau oder News verschiedener Sender auf meinem PC (LAN 300 MBit/s) und hat bis jetzt problemlos funktioniert. Seit meiner Ferienrückkehr Ende letzte Woche stellte ich fest, dass etwas im UPC Netzwerk passiert ist. Ich musste die Connect Box komplett neu starten um mein LAN/WLAN wieder in Betrieb nehmen zu können. Habe mich auch beim UPC -Service gemeldet und musste auf Anweisung die Connect Box resetten und die Einstellungen neu vornehmen. Hat alles nichts gebracht. Immer wenn eine neue Pufferung des Datenstromes vorgenommen wird, hängt das Bild (ruckeln) und erst noch in einer sehr minderwertigen Qualität. Dasselbe Problem habe ich an zwei weiteren PC’s und 2 WLAN-Tablet’s.
Alle Internetbrowser (Firefox, Chrom, Edge) laufen jedoch ohne irgendwelche Einschränkung.
Meine Frage: Haben in letzter Zeit noch andere Community Mitglieder mit dem UPC TV Streaming Problem zu kämpfen.

Punisher

Hallo Streamer

Interessant wäre zu wissen, ob du an deinem PC noch andere Schutzsoftware installiert hast, wie zum Beispiel Norton, oder AVAST!. Wenn ja, dann deaktivier eines der Programme und mach bitte mit der CNLAB Software ein paar Speed Test.

Hast du dies gemacht, so post hier mal ein paar Screenshots um zu sehen, ob es irgendwo Störungen gibt.

alfredschaer

Streamer

Hallo ich habe das gleiche Problem mit dem Streamen. Schaue nur TV auf dem PC und bei Direktsendungen ruckelt es nicht, aber bei Aufnahmen oder Reply ruckelt es alle 20 Sekunden.

Streamer

Ich verwende schon seit Jahren den Kaspersky Total Security. Den CNLAB Speedtest habe ich selbstverständlich auch bereits mehrere Male durchgeführt. Download >300 MBit/10s Upload>30 MBit/10s entspricht auch meinem Abo. Ich habe zwei PC’s und einen Laptop mit Windows 10 am LAN mit dem Chrome (https://www.upctv.ch/de.html) betrieben sowie zwei Android Tablet’s mit der entsprechenden UPC TV App in Betrieb. Alle mit demselben Problem (seit letzter Woche). Selbstverständlich könnte ich die jeweilige Sendung aufzeichnen und um Minuten versetzt anschauen. Das funktioniert, entspricht aber nicht dem, was ich will. Ich denke, dass das Problem beim UPC Server liegt, welcher den Datenstrom liefern muss.

Punisher

Streamer

Dann wird es vielleicht durch ein Update bei Kaspersky daran liegen dass du Störungen hast. Deaktiviere mal bitte Kaspersky und versuche dan mal UPC TV zu schauen.

Poste mal bitte ein oder 2 Screenshots von deinem Speed test.

Streamer

Ich habe den Kaspersky Schutz ausgeschaltet. Hat leider auch nicht’s gebracht. In der Zwischenzeit hat die WEB-Adresse gewechselt und heisst neu: www.sunriseupctv.ch hat jedoch auch keine Verbesserung gebracht.

Daniele_Sunrise

Streamer Sind die betroffenen Geräte via WIFI angeschlossen? Falls ja dann müsste man die Einstellungen deines Routers prüfen, da das WIFI über deinen eigenen Router läuft.

Liebe Grüsse
Daniele

maxell182

Hast du evtl sowas wie DPI oder ähnliches aktiv? Gehen andere Dienste wie Netflix etc?

Gruss maxell182

Streamer

Auch über das WLAN erreiche ich die 300/30 MBit.
Ich betreibe 2 PC’s über LAN einen PC und zwei Tablet’s über WLAN.
Alle 5 Geräte mit demselben Problem.
Irgendwelche andere Stramingdienste (Netflix) habe ich nicht.

Punisher

Streamer

So wie es aus sieht, stehen da Probleme mit dem Signal zu sein. Hast du die Messungen am PC mit einem LAN Kabel durch geführt? Was für LAN Kabel verwendest du (Cat 5e, oder 6 steht auf dem Kabel drauf)?

Streamer

Liebe Community ich bedanke mich hier für eure Unterstützung.
Das Problem ist gelöst.
Es lag nicht an meiner Seite, sondern am Datenstrom des lokalen Senders (Tele M1). Er hat in der Zwischenzeit den Datenstrom soviel erhöht, dass ich auch wieder ohne Verzögerung die aktuellsten News aus unserer Region auf dem PC in genügend guter Qualität verfolgen kann.

Daniele_Sunrise

alfredschaer Wie ist der Computer, der Streamt ans Internet angeschlossen? Via LAN Kabel direkt vom Modem aus ohne ein anderes Gerät dazwischen oder via WIFI?

Liebe Grüsse
Daniele

alfredschaer

Über Netzwerkkabel (Ethernet) verbunden.

Daniele_Sunrise

alfredschaer Hast du ein Antivirusprogramm installiert? Wie sieht es aus, wenn du via Handy TV schaust?

Liebe Grüsse
Daniele

The_A

habe ein ähnliches problem. das bild ist am pc deutlich unter HD niveau. einstellungen zur bildqualität kann man ja leider im browser nicht einstellen, oder einsehen.

vpn desktiviert, browsersicherheit deaktiviert. bringt nix. opera gx browser. youtube 4k videos sind kein problem anzuschauen. an den daten kanns nicht liegen.

natürlich direkt mit lan an der box verbunden

Punisher

Hallo The_A

Hast du es z.B. mal mit einem anderen Browser versucht wie Google Chrome, oder Firefox? Teste es mal mit einem anderen Browser und kannst dann hier berichten, ob das Problem immer noch besteht.