Tv box

Jpf · 2021-07-21T07:22:58+00:00

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Jpf

Fernbedienung und Box reagieren nicht

vor 2 Tagen, wärend dem Fernsehen wird der ton runter gefahren, das Bild fällt weg und ich kann nicht einmal mehr der Fernseher ausschalten, nur am Gerät selber. Habe alles umgesteckt, mein DVD player funktioniert einwandfrei. Was kann ich tun?

Daniele_Sunrise

Jpf Herzlich Willkommen in der Community!

Hast du beim Einschalten der UPC TV Box eine Willkommensbild oder wird immer nur ein schwarzes Bild angezeigt? Benutzt du das Original HDMI Kabel, welches in der Verpackung der UPC TV Box dabei war?

Liebe Grüsse
Daniele

Jpf

Also die sender sind wieder da aber der ton kann ich auch mit neuer, zugesendeter Fernbedienung nicht verstellen und der Fernseher lässt sich auch mit neuer Fernbedienung nicht abschalten. Ja die neue Fernbedienung wurde gekoppelt und alles beim alten. Bin seit einer Woche ohne tv. Ist nicht in Ordnung!!!

Daniele_Sunrise

Jpf Bitte versuche einmal die Fernbedienung zu resetten. Danach bitte die UPC TV Box und die Fernbedienung in den Pairing Modus setzen.

Eine Anleitung findest du hier.

Falls das alles nichts nützt, versuche einen Hard Reset:
PWR / CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

Liebe Grüsse
Daniele