Reaktionszeit Box / schwarzer Bildschirm / Box blockiert

Tscharmin · 2021-07-05T07:48:03+00:00

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Tscharmin

Guten Morgen zusammen.
Seit mehreren Wochen wird die Performance der Box immer schlechter. Seit einigen Tagen blockiert die Box immer mehr, sodass bei Replay oder Wiedergabe von Aufnahmen lediglich “Die Wiedergabe beginnt bald” stehen bleibt, oder der Bildschirm schwarz wird. Bei erneutem einschalten der Box, ist zuerst der Bildschirm schwarz und erst beim Umschalten des Senders (+/- und nicht mit Zahleneingabe) kann man wieder Live-TV schauen. Kann die Box getauscht werden? Batterien der Fernbedienung sind neu.
Danke für ein Feedback

Daniele_Sunrise

Tscharmin Herzlich Willkommen in der Community!

In unserem Supportprogramm zeigt es uns an, dass deine Harddisk zu 99% belegt ist. Kannst du dies bitte einmal prüfen und wenn meine Aussage korrekt ist, einiges von der Harddisk löschen, sodass mind. 75% noch frei sind?

Liebe Grüsse
Daniele

Tscharmin

Lieber Daniele
Danke für deine Antwort. Die Harddisk in nun zu 57% belegt. Reicht das aus, oder muss ich noch mehr löschen bis lediglich 25% belegt ist (75% frei). Die Performance ist nun etwas besser (kein schwarzer Bildschirm mehr), die Wartezeiten beim Replay sind jedoch immer noch sehr lang und die Bos blockiert immer noch regelmässig. Bei den Aufnahmen hat es zudem einige in der Liste, welche keinen Inhalt haben.

Beste Grüsse

Daniele_Sunrise

Tscharmin Vielen Dank für die Rückmeldung. Da dein HD Recorder noch blockiert, habe ich soeben einen Austausch eingeleitet. Du bekommst ein Ersatzgerät in den nächsten Tagen auf dem Postweg.

Bitte beachte, alle Aufnahmen welche auf dem alten Gerät waren, sind auf dem neuen nicht mehr vorhanden.

Liebe Grüsse
Daniele