Ich habe seit vielen Jahren TV, Internet und Festnetz von UPC.. Bei Fragen habe ich mich vertrauensvoll an einen Mitarbeiter im Shop gewandt und mir wurde immer geholfen.
Jetzt ist alles sehr mühsam.
Da mich der ganze Fernsehquatsch nicht interessiert, möchte ich NUR auf das Produkt TV verzichten. Diese TV Box die mir im März quasi aufgedrängt wurde, habe ich vor ein paar Tagen ungebraucht im Shop abgegeben.
Das Internet möchte ich so behalten wie es ist.
Und das Telefon, also Festnetz, möchte ich auf International 25.– Fr ändern.
Es kann von Seiten der UPC doch nicht so schwer sein das zu ermöglichen.
Für den Kunden ist dieses ganze Prozedre, mehr als mühsam und uch hoffe auf eine rasche und für mich akzeptabele Lösung