Hallo Pit69
Grundsätzlich darfst Du jetzt schon anrufen/Chatten. Wichtig ist jedoch dass Du rechtzeitig Kündigst. Wenn Du also per Ende Oktober kündigen willst musst Du vor Ende August handeln.
Ich habe Dir hier schon den Link => Klick mich da kommst Du direkt zur Kündigungsseite. Ich habe schon mal andere Gründe vorgewählt, weil Grundsätzlich darfst Du ohne Angabe von Gründen Kündigen. Ich würde aber schauen, dass Du ein Programm hast, womit Du Bildschirmvideos erstellen kannst, so dass Du den gesamten Chatverlauf auf Video hast.
Jetzt was anderes, wäre ich in Deiner Situation ginge vorerst ein Telefonat an meine Rechtsschutzversicherung raus, was ihre Meinung ist, zum Thema dass man nicht Schriftlich Kündigen darf. Meines Erachtens ist dies ein Verstoss gegen das OR. Egal was die AGB sagen.
Wenn Du nerven hast, kannst Du auch ohne Rechtsschutz gehen und gegen einen Zahlungsbefehl Rechtsvorschlag erheben. Ich kann Dir aber nicht sagen ob Du durchkommst.
Eine Anmerkung noch, für Bestandskunden gelten die neuen AGB wie ich verstanden habe ab dem 1. Juni. Du kannst natürlich jetzt schon das Kündigungsschreiben aufsetzen und am besten gleich Morgen zur Post bringen. Je schneller je besser. Du siehst ja dann wie UPC reagiert.
Toi, toi, toi
Und es wäre schön wenn Du uns auf dem laufenden hältst was geht.