Neue Box altes Problem

Arni · 2021-04-28T15:58:38+00:00

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Arni

Noch keine 4 Wochen ist die neue Box installiert und jetzt geht nichts mehr. Hängt sich nur noch auf mit Hinweis Signalkabel. :-( Die Netikette verbietet es meine Gemütslage zu umschreiben.

Punisher

Hallo Arni

Schreib bitte eine PN an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb, Datum, Post Anschrift und Name und Vorname mit einer Verlinkung zu diesem Thread hier.

Es wird sich morgen, bestimmt jemand von der UPC bei dir melden, damit das Problem behoben wird.

Daniele_Sunrise

Arni Kannst du bitte dein Gerät einschalten, sodass wir es ausmessen können? Hast du alle Kabel auch ersetzt, als du das Ersatzgerät erhalten hast?

Liebe Grüsse
Daniele

TerrorZwerg

@Arni

Kannst Du mal ein Foto von der Fehlermeldung machen?
Signalkabel, da geht mein Gedanke richtung Antennenkabel, wenn ich dieses bei mir Ausstecke kommt aber eine andere Fehlermeldung, ich vermute mal es ist das HDMI Kabel und die Fehlermeldung kommt von deinem TV her.

Vermutung 1 : HDMI Kabel defekt, bzw. Wackelkontakt.
Vermutung 2: Falscher HDMI Eingang beim TV angewählt.
TZ

Arni

Habe das Problem gelöst und die Box gekündigt. Habe vorher alles Beschriebene ausprobiert. Kabel neu gesteckt etc. Habe noch eine Box vom 2, Anbieter und die funktioniert tadellos. Trotzdem Danke für Euren Einsatz.