SMS zur Verifikation kommt nicht an.

Hightide · 2015-10-08T15:33:10+00:00

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Hightide

Es gibt heute einige Webseiten die eine Authentifizierung via Mobile zulassen um die Identität zu schützen. Komischerweise erhalte ich nie eine SMS. Früher klappt dies bei meinem alten Anbieter problemlos.

Webseiten wie Microsoft können mir keine SMS mehr senden.

Hat Cablecom einen Spamfilter oder weshalb kommen diese SMS nicht mehr durch.

Danke

swisswayne

Hallo,

wie ist der Status betreffend SMS verifikation via Twitter? habe meine Nummer zu UPC portiert. und ich denke habe die verifikation vorher mal eingerichtet. Jetzt kriege ich keine Verifikations SMS von Twitter. Sehr ärgerlich da der Twitter support mir immer nur den gleichen link schickt. alse eine Endlosschalufe zur Zeit. Anstrengend.

krischik

@Anina@ schrieb:

Sali @Hightide

Ich hab deine Schilderung ans Mobile Team weitergegeben und melde mich bei dir, sobald ich mehr weiss.

Forums eintrag von 2016 und das Problem existiert immer noch. Und Verifizierungs SMS sind nur 15 minuten gültig. Sehr ärgerlich.

Martin

Hightide

Hi,

Die Nummer sieht aus wie privat ist aber eine sms Nummer einer grösseren Krankenkasse. Daher überwiegt der Nutzen, dass der Supprt bereits eingrenzen konnte bei diesem Problem und es zügiger geht.

Aber danke für die Aufmerksamkeit!

Es spielt übrigens keine Rolle wer mir eine SMS sendet, ich erhalte immer mehrere kopien.

Anina

Sali @Hightide

Ich hab deine Schilderung ans Mobile Team weitergegeben und melde mich bei dir, sobald ich mehr weiss. Wie @[gelöscht] schon richtig erwähnt hat, sollten persönliche Infos wie Telefonnummern nicht öffentlich gepostet werden. Ich hab die Nummer daher aus deinem Thread entfernt. Nicht, dass der Sender fremde Post erhält 😉

Lieber Gruss

Anina

[gelöscht]

Hallo @Hightide

Meinst du die Person wäre glücklich wenn sie wüsste dass Du ihre Nummer hier öffentlich postest? Ich würde die Nummer wieder löschen an deiner Stelle.

Hightide

Hallo Frida,

Da dieses Problem vermutlich in der selben Ecke zu finden sein wird, habe ich meinen Beitrag dafür ausgewählt.

Ich erhalte Verifikations SMS oftmals zu viel. Heute habe ich für ein Login das SMS ganze 23mal erhalten. Immer der gleiche Inhalt. Ich habe aber nur einmal den Code angefordert. Es sieht so aus als wenn Cablecom dieses SMS immer wieder sendet. Dies passiert manchmal auch von Nummer echter Personen also normale SMS für Nachrichten.

Folgend ein Beispiel von Heute.

die SMS sind 23 mal eingetroffen zwischen 12:20 - 14:08

Es kommen laufend neue.

Danke für das prüfen.

Gruss Hightide

UPC_Ex_Mod

Aber gerne doch @Hightide! Für das ist ja die Community da :womanwink:

Frida

Hightide

Jetzt klappt es wieder, der Carrier hatte vermutlich nicht korrekt synchronisiert. Ich erhalte nun SMS von MS und Blizzard innert Sekunden. Danke für die Unterstützung!

UPC_Ex_Mod

Hallo @Hightide

Wie ich informiert wurde, hat’s nun geklappt, oder? Da war was mit einer Verzögerung beim SMS Versand. Authentifizierung von Microsoft sollte jetzt wieder funktionieren.

Frida

UPC_Ex_Mod

Ich bleib an diesem Thema dran @Ralgor… :womanwink:

Frida

Hightide

Passt. Danke für die Unterstützung soweit. 🙂 Bin gespannt ob das klappt.

a_upc_user

Hightide vielen vielen Dank! Werde das UPC Support Team kontaktieren

Ralgor

Es wäre wirklich wünschenswert das dieses Problem gelöst werden kann. Alle anderen schaffen das ja auch, dann sollte es für UPC auch machbar sein, oder?

UPC_Ex_Mod

Hallo @Hightide

Ich hab deine Infos dem Mobile Support weiter geleitet. Wir gucken jetzt mal, was da los ist und melden uns wieder, ok?

Frida

Hightide

Ich habe soeben mit dem Support telefoniert.

Die Cablecom ist momentan nicht im Stande “premium SMS” zu verarbeiten. Man steht im Kontakt mit einer Firma aber vorerst steht diese Funktion nicht zur verfügung. Der Support erwähnte SMS mit 3-4 stelligen Nummern etc.

Whatsapp funktioniert und Blizzard,Microsoft,Twitter nicht.

UPDATE: Verifikations SMS sind kein premium SMS, daher sollte dies doch klappen. Abklärung beim Support läuft zurzeit.

UPC_Ex_Mod

Hallo @Hightide und @Ralgor

Dieses Problem kann bei portierten Nummern auftreten. Falls ihr eure Mobile-Nr. zu upc portiert habt, wendet euch bitte an den Support. Es wird dann geprüft, ob die Routings bei der Portierung korrekt übernommen wurden.

Für Twitter funktioniert die SMS Authentifizierung leider nicht. Dieser Fehler kann leider auch nicht so schnell behoben werden. Sorry. Für die anderen Dienste funktioniert aber die SMS Veri.

Hoffe, ich konnte behilflich sein.

Frida

Hightide

Hallo,

So also, dass Problem scheint bei Cablecom zu liegen. Ich konnte eine Swisscom Natelnummer nutzen und das SMS kam innert Sekunden an welches Microsoft verschickt. Meine eigene Nummer erhält nie eine sms. Dasselbe mit der Natelnummer meiner Frau. Es ist somit nicht auf mein Konto begrenzt in Verbindung mit meinem MS Konto.

Das ist schlecht, den gerade Verifikation per SMS stellt eine stark erhöhte Barriere dar im Sinne von Kontoschutz.

Ralgor

Das Problem tritt nicht bei jedem Dienst auf, aber es hat doch einige wichtige dabei wie Microsoft, Twitter oder jetzt auch Steam welche eben nicht funktionieren.

Andere Anbieter haben das Problem nicht, zumindest nicht die grossen 3. Wie es bei anderen Anbietern ausschaut, welche ebenfalls auf das Mobilfunknetz eines Partners setzen, kann ich nicht sagen.

Hightide

Whatsapp funktioniert die SMS Veri. Und auch sonst kommen SMS inner Sekunden an. Es klappt weder bei mir noch meiner Frau mit der Verifikation per SMS.

Ärgerlich weil Outlook.com eine Verifikation nur per SMS zulässt. Beim einrichten wurde mein Account gesperrt und nun kann ich mich nicht unlocken.

Ich muss mal Freunde fragen ob es bei anderen Anbietern ebenfalls nicht klappt. Wäre aber toll Cablecom kann sich noch dazu äussern. Könnte ja sein es gibt einen spam Filter für alle User.

Ralgor

Das Problem besteht zBsp. auch mit Twitter wenn man seine Handy Nr. verifizieren lassen will, SMS kommt nicht an. Microsoft, wie du gesagt hast, das selbe.

Kennt Cablecom das Problem?

Edit: Und wie ich gerade feststellen musste, bekomme ich auch von Steam keine SMS

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