Hallo @Trabi71
Danke, dass du uns über diesen Fall informierst. Tut mir wirklich leid, dass du am Telefon anfänglich nicht korrekt beraten wurdest. Wir haben ganz klar kommuniziert, und das von Anfang an liebe @Ex-Community Member 😉, was die Voraussetzungen sind für das MySports Pro-Abo:
“Voraussetzung ist ein kostenpflichtiges Digital-TV-Abonnement von UPC mit monatlich wiederkehrender Zahlung, z.B. Connect 50 für CHF 59.-/Mt. und DigiCard für CHF 10.–/Mt. (Mindestvertragsdauer 12 Monate, Aktivierungsgebühr: CHF 99.–). MySports Pro-Option mit einer Frist von 3 Monaten auf Monatsende kündbar. Preis- und Programmänderungen vorbehalten. Stand Juli 2017”
Nachdem es mit dem MySports Pro-Abo doch noch geklappt hat, wollte ich kurz nachfragen, ob du nun alles hast, was du bestellt hast? Wegen dem Rückruf kläre ich das gerne ab. Dazu benötige ich bitte noch deine Kunden-Nr. per PN.
Wünsche dir ein schönes und sportliches Wochenende.
LG
Frida