Hallo @mimiphipps,
lass mich mal etwas in die Glaskugel schauen:
- Du hast den Fehler seit einem Abo wechsel
- Du hast den Fehler seit dem Du eine neue Horizon erhalten hast
Ich vermute dies mal, weil dieser Fehler bei obengenannten Punkten hier im Forum immer wieder auftaucht. War auch bei mir so.
Lösung:
Support anrufen Sie sollen Dir das Abo auf der Horizon neu Provisionieren. Dieser Prozess scheint seit langem so seine Probleme zu haben und anscheinend wird dies nur durch den Kunden kontrolliert. War bei meinem letzten Abowechsel auch so - über UPC Twitter wurde mir dank @UPC_Ex_Mod jedoch sehr schnell geholfen.
Happy TV - Blinky