n-tv Ton nicht synchron

wile · 2015-09-04T09:24:23+00:00

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wile

Hallo zusammen

Altes Problem, oder wieder neu aufgetaucht? Wie ist hier der Stand?

roadrunner

@dropi: Hast du mal deine Horizon Box per Scartkabel an den TV angeschlossen (während des Tests HDMI Kabel ausstecken)? Ist in diese Konfiguration der Ton noch immer asynchron?

dropi

Tv ist älteres modell. Kein update mehr möglich. Hat Baujahr 2007. ist jedoch der einzige Sender welcher immer wieder mal z.t. Extrem asynchron ist. Auch andere HDMI Kabel ausprobiert. Keine Besserung.

Anina

Sali @dropi

Merci für die Nachricht. Um sicherzugehen; hast du die Vorschläge von @roadrunner schon ausprobiert?

@roadrunner schrieb:

@Blade187 Versuch mal dies:

Software auf dem TV aktualisieren (Webseite Panasonic), auch möglich wenn der TV direkt ans Internet angeschlossen wird

einen anderen HDMI Eingang am TV verwenden

auf der HDMI-Schnittstelle am TV sämtliche CEC Kommunikation (Viera Link) ausschalten (heisst je nach Hersteller anders, Wikipedia kennt die Bezeichnungen )

Bewirkt das keine Verbesserung? Merci für eine kurze Rückmeldung.

Lieber Gruss

Anina

dropi

Also. Es ist IMMER noch asynchron. Gute halbe Sekunde. Mag wenig sein, aber man merkt es extrem! Man hat das Gefühl als würde man eine nachsynchronisierte Sendung sehen. Es muss doch möglich sein, dieses Problem seitens UPC und n-tv in den Griff zu bekommen!!!!

Blade187

@roadrunner

Software ist bereits auf dem neusten Stand (habe ich gestern Abend geprüft)

HDMI eingänge habe ich alle durch, inkl. umstecken des Homecinema

den VIERA Link müsste ich noch ausprobieren, diesen habe ich noch nicht ausgeschalten.

Versuche dies am Abend, mal schauen.

Dann kann ich das so verstehen, dass ich “der Einzige” bin, der dies hat. Resp. bei dir läuft alles synchron?

roadrunner

@Blade187 Versuch mal dies:

Software auf dem TV aktualisieren (Webseite Panasonic), auch möglich wenn der TV direkt ans Internet angeschlossen wird
einen anderen HDMI Eingang am TV verwenden
auf der HDMI-Schnittstelle am TV sämtliche CEC Kommunikation (Viera Link) ausschalten (heisst je nach Hersteller anders, Wikipedia kennt die Bezeichnungen )

Blade187

Hallo zusammen

Ich habe festgestellt, dass seit dieser Woche der Ton und das Bild auf praktisch KEINEM Sender synchron sind!

Meine Frau sitzt zu Hause (hat Ferien) und ich arbeite und werde belästigt :-).

Habe bereits aus anderen Threads gesehen, dass es an der Software des TV liegen kann -> ist aktuell!

Ebenfalls einen Reset der Box (schon ca. 5 mal) inkl. ausstecken hinter mir -> immer noch nicht synchron

Weiss man schon, an was dass es liegen kann? Oder bin ich der einzige, der auf mehreren Sendern Probleme hat?

Danke und Gruss

Sacha

EDIT: Mein TV ist ein Panasonic - TX Series

roadrunner

@dropi hast du auf deinem TV die aktuellste Software? Welche Marke, Typ von TV hast du?

dropi

Sali Anina

Also hier im Rüti ZH ist der Ton noch nicht synchron mit dem Bild. Im Gegenteil. Es ist jetzt eher schlimmer.

Anina

Sodelig, Ton und Bild auf n-tv sollten wieder synchron sein. Merci für eine Rückmeldung, sollte das nicht der Fall sein.

Lieber Gruss

Anina

Sali zäme

Kurzes Update: Wir sind mit n-tv in Kontakt, um das Probem zu beheben. Wenn es Neuigkeiten gibt, geben wir euch hier Bescheid!

Merci und lieber Gruss

Anina

Sali zäme

Merci für eure Rückmeldungen! Ich hab bei den Kollegen nach Infos gefragt und melde mich wieder bei euch.

Liebe Grüsse

Anina

sasso

Ich habe das Problem auch öfters. Es sieht so aus, dass dies auftritt, wenn das Netz von upc überlastet ist. Auch andere Funktionen sind dann betroffen.

Wenn das auftritt muss ich den Ton der Soundbar ausschalten und den Fernsehton aufdrehen. Dann sind Bild und Ton wieder synchron.

Es wäre aber wünschenswert, wenn upc das Netz oder die Hardware ausbauen würde.

Tiberius13

danke für deine Bestätigung. sofern es sich immer noch bzw. wieder um das gleiche Problem handelt so ist der Fehler ja wohl eher bei UPC Cablecom zu suchen, nicht bei NTV. Wird sich jetzt ein Mitarbeiter/Administrator automatisch darum kümmern oder muss man das separat melden?

@dropi schrieb:

ja du hast Recht Tiberius13. Es ist wieder einmal asynchron. Auf der App hab ichs noch nicht probiert, aber warum immer bei n-tv?

dropi

ja du hast Recht Tiberius13. Es ist wieder einmal asynchron. Auf der App hab ichs noch nicht probiert, aber warum immer bei n-tv?

Tiberius13

hallo,

ich habe das Gefühl das das Problem weiterhin besteht. ist zwar nicht mehr so schlimm wie früher aber immer noch nicht wirklich synchron. empfinden das noch andere user so?

Anina

Danke dir @[gelöscht]!

Lieber Gruss

Anina

[gelöscht]

@exKunde_76 schrieb:

So, ich habe auch kurz mal in die Horizon Go App rein geschaut. Und kann bestätigen dass Bild und Ton jetzt offenbar wieder Synchron sind.

Ein ex-Kunde mit Horizon go? So sehr ex scheinst du nicht zu sein. Bist du neu ein Mitarbeiter von cablecom?

[gelöscht]

So, ich habe auch kurz mal in die Horizon Go App rein geschaut. Und kann bestätigen dass Bild und Ton jetzt offenbar wieder Synchron sind.

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