Dolby Digital funktioniert nicht richtig

gecko062 · 2018-09-15T17:01:30+00:00

Hello Community I am allowed to test the new box from UPC, and it is connected to a Teufel Anlage I 8000. The box generally outputs 5.1 for the television channels, unfortunately not as a complete signal, only the front speakers are active. Movies from on-demand provide a complete signal and switch between two-channel and 5.1 depending on the incoming signal. Does anyone have the same problem and possibly a solution? edit by me: Subject changed 08.10.2018

svensenk86

Hi @Daniele_Sunrise - kann Dir Dein Software Team mal ein Update geben für die Community? Langsam wird es ärgerlich wie lange sich das Thema zieht ohne jegliche Information ausser “wir arbeiten daran” wir hätten gerne mal eine Timeline gesehen, wir zahlen für fehlende Funktionalität! ansonsten könnte UPC uns ja mal entgegenkommen mit der Monatsendrechnung!

Das ist wie, ich habe eine Wohnung die super funktioniert und alles ist toll, aber die Heizung geht nicht - sieht also alles toll aus, aber ein wichtiges Detail fehlt damit es komplett ist!

svensenk86

ja das merke ich auch 😀 wollte eher von UPC wissen wie der Stand der Dinge ist, also ich habe bei sehr wichtigen Themen, welche unser Produkt beeinflussen Deadlines auf Arbeit, weiss ja nicht wie es bei UPC ist? Danke für Feedback

Paede39_1

leider alles noch beim Alten, man “wusste halt bei der Entwicklung der Box nicht, dass die Leute Dolby Digital 5.1 möchten” (Ironie off…)….

svensenk86

Wie ist hier der Stand der Dinge?

Prion

Hallo Zusammen

Ich habe gestern mein UPC TV Box installiert und Dolby funktioniert immer noch nicht, nur Stereo, bei Netflix das gleiche, Schade!!!

Ich hoffe gibt es bald ein Lösung!

Gruss.

Prion

Konrad

Habe das gleiche Problem auch. Warte gespannt auf ein Update. Bei Dolby Digital ‘aus’ kommt wenigstens Dolby Surround hinten raus…

pato

Wird vermutlich zusammen mit dem Hauptproblem gelöst, hoffe ich zumindest.

billych

Beim TV-Sender “Stingray CLASSICA” ist mir aufgefallen: es wird live 5.1 gesendet. In guter räumlicher Tonqualität. Die Sendung zeitgleich ich auch aufgezeichnet.

Heute Morgen ist mir beim Anschauen der Aufzeichnung aufgefallen, dass nur Stereo ausgegeben wird. Warum dieser Unterschied? Live 5.1 möglich? Aber in der Aufzeichnung nicht? Kann UPC 5.1 nicht aufzeichnen? Oder was? Wird dieser Fehler auch behoben im nächsten Update?

Daniele_Sunrise

@svensenk86, bis heute kann ich dir noch kein Datum nennen, entschuldige. Mir ist die Dringlichkeit bewusst. Meine Bose Boxen schreien auch nach einem guten Ton 😥

Sobald ich ein Datum habe, ist die Community die erste Anlaufsstelle für die Mitteilung.

Liebe Grüsse

Daniele

svensenk86

@Daniele_Sunrise - gibt es hier eine Timeline von Deinem Techniker Team? Welches Prio level hat das Thema? Das muss genauso hoch angesiedelt werden, wie wenn das Bild fehlerhaft wäre. Ton ist für manche leute (wie mich) extrem wichtig, habe nicht umsonst so ein Soundsystem.

Danke und Grüsse

Paede39_1

Supi, vielen Dank, auch generell an dich für alles!

Daniele_Sunrise

@Paede39_1, ja ich werde eine Info posten, sobald es behoben wurde.

Liebe Grüsse

Daniele

Paede39_1

super. Wird es eine Info geben, sobald das Update durch ist? Thanks.

Daniele_Sunrise

Hallo zusammen

Aktuell sind uns zwei Eigenheiten der UPC TV Box im Zusammenhang mit der Ton-Ausgabe in Dolby Digital bekannt. Lösungen sind bereits in Arbeit und werden in den kommenden Wochen im Rahmen eines Software-Updates geliefert.
Bis dahin raten wir, hauptsächlich Tonausgabe in Stereo zu benutzen. Wir informieren euch, sobald wir ein Lösungsdatum haben. Bitte entschuldigt die Umstände.

Liebe Grüsse

Daniele

pato

Ja die LED ist jetzt auch bei mir blau, wobei die Software Version im Info Screen noch immer 4.11 ist. Entweder hatte ich mir die alte Version falsch notiert, oder der Versionsstring wurde nicht angepasst.

Das Dolby Problem wurde aber wohl noch nicht behoben, ich hatte gestern nicht das Gefühl Sound aus meinen Surround Lautsprechern zu bekommen, habe mit aber auch nicht speziell darauf geachtet.

Paede39_1

Stand gestern Abend immer noch gleiche Situation. Habe aber gesehen, dass es ein Software-Update gab (z.B. leuchtet die Power-LED jetzt blau). Hoffe, dieses Problem mit Dolby Digital 5.1 wurde auch gleich gelöst…

svensenk86

Ok, wie gesagt, konnte es noch nicht richtig testen. Dann wird es Zeit für ein Update!

Paede39_1

Bei mir wird am Pioneer A/V-Receiver auch Dolby Digital angezeigt, aber Ton kommt nur aus den Front-Lautsprecher…. Also Stereo.

svensenk86

Also ich habe die CinebarTHX von Teufel mit ARC am TV verbunden, bei der UPC Box Dolby aktiviert. Auf der Cinebar wird mir am Display angezeigt was für ein Signal kommt, es steht zumindest mal “Dolby Digital” da, ansomnsten würde “PCM” erscheinen wenn es nicht verügbar wäre.

Jetzt konnte ich noch keinen Filmcheck machen, finde der Ton klingt nicht wirklich anders als vorher. Heisst das es funktioniert mitlerweile? Oder werde ich es bei einem Film merken, dass es noch nicht klappt? TAFF, GZSZ und co sind nicht aussagekräftig 😀

pato

Ich erachte dieses Problem hier jetzt nicht wirklich als dringend. Hauptsache Stereo-Ton kommt und das tut er (genügend) korrekt. Mehr als Stereo schaue ich eher als Goody im LiveTV an.

Natürlich wäre es schön wenn es bald auch wieder funktionieren würde.

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