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pedro76

Danke für die Informationen. Schade, dass diese Funktion nicht mehr aktiv ist. So ist das zumindest kein Fehler bei mir. Für einen Laien wie mich war schön, dass ich vorher meinen Geräten verständliche Namen geben konnte.

Schade ist auch, dass im Browser bei den Einstellungen der Connect-Box 3 trotzdem ein Hilfetext für das Ändern angegeben ist, das dann aber eben nicht mehr funktioniert. Auch unschön finde ich, dass in der neuen Connect-App andere Gerätenamen angezeigt werden, diese dort geändert werden können, diese aber nicht auf die Connect-Box 3 übertragen werden.

Sunrise_Team

Danke für die Nachricht. Die angemerkte Anleitung löst aber nicht mein Problem. Ich will weder Passwort noch WiFi-Name ändern. Was ich ändern will, sind die Geräte-Namen der in meinem Netzwerk bzw. mit der Connect-Box verbundenen Geräte (Siehe Abbildung, Kopftext “Gerätename”). Im Herbst konnte ich dies noch problemlos machen, nun habe ich noch neue Geräte, die ich auch eindeutig bezeichnen will. Zudem ist mir nicht klar, warum in der neuen Connect-App andere Gerätenamen angezeigt werden.

Danke für die Nachricht. Die angemerkte Anleitung löst aber nicht mein Problem. Ich will weder Passwort noch WiFi-Name ändern. Was ich ändern will, sind die Geräte-Namen der in meinem Netzwerk bzw. mit der Connect-Box verbundenen Geräte (Siehe Abbildung, Kopftext “Gerätename”). Im Herbst konnte ich dies noch problemlos machen, nun habe ich noch neue Geräte, die ich auch eindeutig bezeichnen will. Zudem ist mir nicht klar, warum in der neuen Connect-App andere Gerätenamen angezeigt werden.

Seit einiger Zeit kann ich die Gerätenamen der angeschlossenen Geräte nicht mehr ändern über den Zugriff via 192.168.1.1. Die eingeblendete Anleitung “Um die Namen Ihrer Geräte zu ändern, gehen Sie zur Startseite und klicken Sie auf den Gerätenamen in der Connect Box 3 Status Übersicht” funktioniert bei mir nicht mehr.

Zudem glaube ich, dass sich einige Bezeichnungen wieder verändert haben …

Gibt es auch einen Bezug zu der neuen Connect-App? Auch dort hat es Gerätebezeichnungen. Die sind aber bei mir auch nicht deckungsgleich.

Es ist tatsächlich so, dass hinter der Abdeckplatte nur eine Zweilochdose ist. Darum hat mir damals wohl der UPC-Techniker dies so eingerichtet.

Auch mit dem alten Kabel scheint das Modem gut zu funktionieren, ich habe bis jetzt nichts nachteiliges festgestellt.

Ich weiss natürlich nicht, ob es sonst andere Nachteile hat, mit dem alten Kabel.

Danke für die Ratschläge.

Danke. Das alte Kabel funktioniert auch. Auch die Geschwindigkeit ist noch in Ordnung. Ich werde das nun noch einige Tage beobachten. Allerdings weiss ich von früher, dass dann bei einer Störung der Support immer als erste Massnahme das Kabel austauschen wollte, was aber dann nie die Ursache war.

Ich habe neu eine Connect Box 3 erhalten, vorher hatte ich Connect Box 1.Gemäss Anleitung müsste ich Anschlusskabel A verwenden. Allerdings ist mein Kabelanschluss verdeckt durch Möbel. Daher hat mir früher ein UPC-Techniker für die Connect-Box 1 ein anderes Kabel installiert. Das neu gelieferte Kabel/Stecker wird von den davonstehenden Möbel abgedrückt. Gemäss Anleitung soll man nur ein neues Kabel verwenden. Gibt es ein neues A-Kabel, das ein Eckstecker hat? Wo kann man ein solches erhalten, das konform ist? Oder doch das alte Kabel nutzen?

Daniele_Sunrise

Danke für das schnelle Feedback. Diese Bestätigung beruhigt mich. Die Korrektur des Speed werde ich noch versuchen, mit der Vertragsabteilung zu klären.

Noch die Frage zum Mail. Verwende ich also im Browser nach wie vor den UPC-Zugang, also das UPC-Mail?

Hallo zusammen

Ich wollte mein Uralt-Internet-Abo aktualisieren, wurde dann aber zu Sunrise weitergeleitet.

Zuerst wurde mir vom Berater ein besonders günstiges Angebot gemacht, bei der Bestätigung merkte ich, dass dies wohl nicht ein korrekter Wechsel war. Im zweiten Anlauf wurde das dann korrigiert, - man sagte, ich werde nun von UPC nach Sunrise migriert. Auch wurde gesagt, dass E-Mail etc. alles bleibt. Die Bestätigung war nun wohl ein günstigeres Abo, allerdings anstelle 600 Mbit nur mit 200 Mbit. Die Korrektur hat bis jetzt nicht geklappt.

Die Umstellung hat aber technisch funktioniert. Internet (allerdings nur noch 200 Mbit) und E-Mail funktionieren noch. In anderen Beiträgen habe ich aber gesehen, dass es teilweise Probleme mit E-Mails gab. Muss da noch etwas unternommen werden und welches Mail muss nun künftig verwendet werden?

Guten Tag

Seit einigen Tagen habe ich Probleme mit ausgehenden Mails.

Fehlermeldung: “Die E-Mail kann nicht über den Server “hispeed.ch” gesendet werden. Das Senden des Nachrichteninhalts zum Server ist fehlgeschlagen. Serverantwort: SMTP602 Message contains Spam….”

Einige Mail bleiben im Mail-Ausgang und werden mit 2-4 Stunden Verzögerung dann doch noch verschickt. Beim Handy bleiben sie dauernd stecken.

Zudem landen z.B. Mail an meine eigene Adresse im Spam-Ordner.

Ich verwende Mailprogramme von Apple. Gleiche Probleme habe ich bei meinen beiden Mac und beim Verschicken über das I-Phone. Die Account-Einstellungen habe ich überprüft, diese sind seit langem unverändert und entsprechen UPC-Anleitung.

Danke für Tipps zur Ursachensuche.

Am 3.02. habe ich noch einmal abends einen massiven Einbruch gemessen. Nun habe ich aber seit über 10 Tagen kontinuierlich eine sehr gute Geschwindigkeit. Für mich bleibt nun ein etwas ungutes Gefühl. War tatsächlich eine regionale Umstellung, die das Problem löste, obwohl mir der Support über Monate immer versichert hat, dass das Zuleitungssignal einwandfrei und ohne Störung sei?

Hallo, danke für die Feedbacks. Das ist korrekt, ich bin aus der Region unteres Fricktal. Ich messe seit Wochen regelmässig. Nun habe ich auch gestern Abend erstmals keiner dieser massiven Einbrüche gehabt. Ich werde dies die nächsten Tage verfolgen.

Hallo zusammen
Seit über drei Monaten habe ich massive Einbrüche in der Internet-Geschwindigkeit, jedoch nur tageszeitabhängig. Der teilweise massive Einbruch ist immer zwischen 17 Uhr und 24 Uhr, an allen Wochentagen inkl. Wochenende. Downloadgeschwindigkeit teilweise nur 20 bis 40 Mbits, Uploadgeschwindigkeit bleibt normalerweise relativ stabil. Die restliche Zeit ist das Internet sehr stabil und erreicht 600 Mbits.
Trotz mehreren Kontakten mit dem Support gab es keine Abhilfe, einmal wurde ein Techniker in Aussicht gestellt, dann wieder nicht.
Ich habe ein altes Abo von UPC mit 600/60. Da ich für dieses relativ viel bezahle (CHF 99.–), wurde mir vom Support schon angeboten, auf das Giga-Abo zu wechseln. Ich gehe aber davon aus, dass dies mein Problem nicht löst und ich ja nicht eine Superleistung benötige.

Sind solche massive Einbrüche normal? Gibt es Geräte z.B. in der Nachbarschaft, die die Zuleitung beeinträchtigen/stören können (40jährige Überbauung)? Was könnte ich dagegen unternehmen?
Meine Installation: Connect Box, direkt mit Kabeldose verbunden. Mac direkt mit LAN-Kabel verbunden. Keine anderen Geräte angeschlossen. Auch mit zwei unterschiedlichen Mac gemessen, immer gleiche Ergebnisse.

Hätte ich mit einem günstigeren Abo (z.B. nur 100 oder 300 Mbits) die gleichen unteren Werte oder hätte ich dann am Abend gar kein vernünftiges Internet mehr? Mein 500/50 bzw. jetzt 600/60 Mbits-Abo hatte ich mit damals der Überlegung gewählt, genügend Reserven zu haben.

Danke für Inputs.