gigaboxbenutzer

Hallo zusammen,

über Google sind wir auf dieses Thema im Forum aufmerksam geworden.

Die Geschichte des Vorredners deckt sich von der Symptomatik her zu 100% mit unseren Problemen.

Wir setzen die Box im Bridge-Modus vor einer Fritzbox ein.

1. VoIP-Telefonie ist unbrauchbar, ständig Unterbrüche
2. IPSEC- und OpenVPN wird ständig unterbrochen, muss sich neu verbinden und ist damit unbrauchbar
3. Streaming, Youtube, Gaming ist unbrauchbar, da es ständig zu Aussetzern kommt
4. Normale Nutzung des Browsers ist unbrauchbar, egal an welchem Endgerät, denn man muss ständig Seiten neu laden (besonders toll bei Online-Banking, wenn man nicht genau weiß, ob die Zahlung erfolgt)

Die Probleme sind reproduzierbar und lassen sich nicht auf Geräte in unserem Netzwerk zurückführen, denn auch die Fritzbox haben wir schon getauscht, und sämtliche Geräte (auch WLAN) bis auf ein via Kabel verbundenes Notebook entfernt.

Mit Packetsniffern bekommt man in betroffenen Zeiträumen zuverlässig Paketverluste protokolliert.

Was sollen wir tun? Dummerweise haben wir uns die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit aufschwatzen lassen und sind nun sehr ratlos. Am liebsten wäre uns eine sofortige Kündigung, wenn man hier so von den Erfahrungen anderer Kunden liest.

Ich habe dieses Forenthema über eine Google-Suche gefunden. Wir sind ebenfalls betroffen:

• VoIP-Telefonie bricht ständig ab
• IPSEC- und OpenVPN werden nach kurzer Zeit unterbrochen und müssen sich neu einwählen
• Normales surfen im Internet ist eine Zumutung, alle paar Minuten werden Seiten nicht geladen und man muss aktualisieren. Bei Online-Banking ganz besonders toll: Ist die Zahlung erfolgt oder nicht?
• Streaming, Youtube, Gaming, alles unbrauchbar, weil ständig unterbrochen.

Die Symptome und meine Recherchen nach dem Ausschlussverfahren decken sich mit der hier genannten Geschichte meiner Vorredner: Außer der Gigabox im Bridge-Modus, einer Fritzbox und einem via Kabel angeschlossenen PC ist nun nichts mehr im Netzwerk, was stören könnte. Dennoch sind die Probleme nach wie vor präsent.

Was sollen wir tun? Dummerweise haben wir jetzt eine Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren.