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fstln

  • 17. Okt 2023
  • Beitritt 28. Aug 2023
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  • In Wechsel von UPC zu Sunrise (Partnernetz)

    Wir haben heute ein Schreiben der Gemeinde erhalten betreffend der Verrechnung der Kabelanschluss-Grundgebühr. Zusammengefasst läuft die Verrechnung für das Jahr 2023 wie folgt:

    • Kunde mit Abo bei UPC: Verrechnung der Grundgebühr (17.80) durch die Gemeinde, 30.- Partnernetz-Rabatt beim UPC Abo
    • Kunde mit Abo bei Sunrise: keine Verrechnung der Grundgebühr durch die Gemeinde, aber auch kein Partnernetz-Rabatt beim Sunrise Abo
    • Basisangebot ohne Abo bei UPC oder Sunrise: Verrechnung der Grundgebühr durch die Gemeinde

    Unter dem Strich ist somit aktuell der Wechsel weg vom UPC Produkt hin zu Sunrise durch die Mehrkosten von monatlich rund 20.- wenig attraktiv. Ich erkundige mich nun mal telefonisch bei Sunrise nach einem individuellen Angebot und ansonsten bleiben wir vorerst beim UPC Abo.

    • In Wechsel von UPC zu Sunrise (Partnernetz)

      Vielen Dank für die Antworten @TheSven

      Das Netz unserer Gemeinde gehört nicht zu den Partnernetzen, die generell von der Verrechnung durch die Gemeinde und Gutschrift auf die UPC-Rechnung auf eine reine Verrechnung durch UPC/Sunrise ohne Gutschrift umgestellt wurden.

      Wenn die Gutschrift wirklich nur bei UPC Abos möglich ist, dafür aber bei Sunrise Abos die Verrechnung durch die Gemeinde hinfällig wird, wäre dies aus Kundensicht unter dem Strich unvorteilhaft (Wegfall von CHF 17.80 Gebühren vs. Wegfall Gutschrift CHF 30.-) und würde auch voraussetzen, dass Sunrise der Gemeinde mitteilt welchen Kunden nach einer Migration keine Rechnung mehr gestellt werden darf.

      Ich werde mal versuchen, von der Gemeinde ein Statement diesbezüglich zu bekommen, falls hier nichts offizielles von Sunrise kommt.

      • TheSven hat auf diesen Beitrag geantwortet.
      • In Wechsel von UPC zu Sunrise (Partnernetz)

        Wir haben aktuell UPC Connect 40 + Basic TV für monatlich CHF 51.01 und da wir den Kabelanschluss direkt bei der Gemeinde bezahlen eine monatliche Partnernetz-Gutschrift von CHF 30.-

        Wir überlegen uns nun, zu einem Sunrise Abo zu wechseln. An unserer Adresse gibt es noch kein Glasfaser, weshalb wir auf dem HFC Netz inkl. Basic TV bleiben möchten.

        Sunrise UP Connect M würde uns reichen. Zwar mit CHF 59.90 monatlich ein wenig teurer, dafür aber mehr Bandbreite.

        Zusammengefasst ist das Ziel:
        - Wechsel von UPC zu Sunrise (Connect 40 zu Sunrise UP M)
        - Zugangs-Technologie soll HFC bleiben (wegen Bandbreite und Basic TV)
        - Partnernetz-Gutschrift soll erhalten bleiben (damit Preislich auch attraktiv).

        Habe nun heute telefonisch nachgefragt, ob bei einem Wechsel zu Sunrise, die monatliche Partnernetz-Gutschrift von CHF 30.- erhalten bleibt, wurde mir gesagt, dass es diesen nur bei UPC und nicht bei Sunrise gibt. MAcht ja dann preislich überhaupt keinen Sinn mehr. Ausserdem würden wir von HFC auf einen Glasfaser-Anschluss umgestellt, was ja gar nicht geht.

        Die Person am Telefon hat leider keinen kompetenten Eindruck hinterlassen und wir hatten ein wenig Verständigungsschwierigkeiten. Deshalb meine Frage: Habe ich hier eine falsche Auskunft erhalten?

        • TheSven hat auf diesen Beitrag geantwortet.

          • fstln

          • Beste Lösungmarkiert von fstln 0

          Wir haben heute ein Schreiben der Gemeinde erhalten betreffend der Verrechnung der Kabelanschluss-Grundgebühr. Zusammengefasst läuft die Verrechnung für das Jahr 2023 wie folgt:

          • Kunde mit Abo bei UPC: Verrechnung der Grundgebühr (17.80) durch die Gemeinde, 30.- Partnernetz-Rabatt beim UPC Abo
          • Kunde mit Abo bei Sunrise: keine Verrechnung der Grundgebühr durch die Gemeinde, aber auch kein Partnernetz-Rabatt beim Sunrise Abo
          • Basisangebot ohne Abo bei UPC oder Sunrise: Verrechnung der Grundgebühr durch die Gemeinde

          Unter dem Strich ist somit aktuell der Wechsel weg vom UPC Produkt hin zu Sunrise durch die Mehrkosten von monatlich rund 20.- wenig attraktiv. Ich erkundige mich nun mal telefonisch bei Sunrise nach einem individuellen Angebot und ansonsten bleiben wir vorerst beim UPC Abo.