UPCFrust

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  • In Erfahrungen mit upc Kundendienst

    Die TV-Box ist heute angekommen und die Installation war ohne Probleme. 

    Dies funktioniert also.

    Auf Anwort betr. Mail bitte schriftlich antworten. Bitte nicht anrufen, schon gar nicht auf Mobile.

    Dank & Gruss

    UPCFrust

  • In Erfahrungen mit upc Kundendienst

    Auf meine Mail-Anfrage bezüglich falscher Rechnungsstellung wurde nicht geantwortet. Nachdem ich den Mail-Inhalt als eingeschriebeb Brief versandt hatte, wurde ich telefonisch via Mobile kontaktiert von einer Person mit starkem polnischen? Akzent, so dass ich m

    Mühe hatte alkes zu verstehen. Auch kam ich selbst kaum zu Wort. Sie versicherte mir immerhin, dass die falsche Rechnung storniert sei und ich einen Brief erhalten sollte. Auch eine Woche später ist noch kein Brief eingegroffen! Auf ein Mail verschickt über Kontaktformular habe nach 3 Tagen noch keine Antwort.

    Ich denke UPC ist des Schreibens nicht mächtig, wenn es mehr als eine vorgefertigte Antwort vom Computer braucht. Schöne digitale Welt!