O

Oude

@mesb

Mh… ja.. danke für den Hinwei.. ist mir wohl “durchgeflutscht”.

bleibt aber die Frage nach der Synchronisation und dem Guide.

In der TV App kann man Sender abwählen und per Drag and Drop die Senderreihenfolge beliebig anpassen. Auch werden die abgewählten Sender nicht im Guide angezeigt.

Super. So weit, so gut.

Aber warum wird das dann nicht mit der Box synchronisiert?

In der Box muss die total veraltete Favoriten Funktion nutzen.

Dazu kommt, das trotzdem weiterhin alle Sender im Guide angezeigt werden.

Mensch, jetzt bringt ihr wirklich eine brauchbare Box, und dann sowas.

Wann lassen sich die Sender, ohne die alte Favoriten Funktion, in der neuen Box nach Belieben verschieben und sortieren?

Und wann werden die abgewählten Sender aus dem Guide ausgeblendet?

Gruss

Oude

Wieder etliche Male mit UPC telefoniert. Jedesmal jemand anderen in der Leitung und alle machen widersprüchliche Aussagen. Das was Kollege xy gesagt hat stimmt nicht.
Und jetzt heisst es das ich bei den Sport Sendern nie Replay gahabt habe und nun versucht jeder UPC Mitarbeiter mir ein neues Abo aufzuschwatzen. Ja nee is klar ihr Pappnasen
Versprochener Rückruf? Fehlanzeige.
Kommentar des letzte UPC Mitarbeiters: Sie müssen einfach warten. Wenn sie Glück haben wird man sie zurückrufen.
Nun darf ich am Montag wieder anrufen.
Was soll der Scheiss? Kundenservice wird hier mit Füssen getreten und der Kunde als Goldesel gemolken.
Aber: Swisscom oder UPC ist die Wahl zwischen Aids und Krebs.
Langsam reichts.

Ich habe, seit es Horizon gibt, immer das Horizon Super Trio Abo (also immer das grösste Abo, auch wenn es früher mal einen anderen Namen hatte).

(Internet 500 + Horizon HD Recorder Comfort + Phone Super + MyPrime + Replay 7 days)

Mit Replay auf allen von UPC zum Zeitpunkt des Abo Abschluss verfügbaren Replay Sendern.

Also incl Eurosport, Eurosport2, Sport1+HD, Sport Digital, Motovision usw.

Allerdings hat mir UPC, nach Einführung von My Sports, bei diesen Sendern einfach die Replay Funktion abgeschaltet.

Hey UPC, was soll das?

Auskunft der Hotline: Für Replay bei Eurosport, Eurosport 2 usw. muss ich das Sport Pro Abo abschliessen. Aha, geht also mal wieder um Kohle.

Hier stinkt es gewaltig nach Abzocke. Kassensturz hat eh ein Auge auf UPC.

Oder muss ich jetzt noch “DANKE” sagen weil ihr mir die Sport Programme nicht auch noch weggenommen habt?

Ich hatte zum Zeitpunkt des Abschluss meines Vertrags Replay und ich erwarte das ihr mir das wieder aktiviert. Nennt man so etwas nicht Vertragsbruch? Replay bei den Sport Sendern ist für mich ein elementarer Bestandteil meines langjährigen Abos und auch mit ein entscheidender Grund überhaput dieses Abo abgschlossen zu haben.

Es ist in meinen Augen eine Frechheit, dem zahlenden Kunden zugesicherte Leistungen, ohne irgendeine Info, einfach mal so wegzunehmen, in ein anderes Paket zu verschieben und dann zusätzlich kassieren zu wollen.

Hauptsache es kommt nach dem Telefonat sofort ein Mail: “Ihre Meinung ist uns wichtig”

Unsere Meinung interessiert UPC doch schon lange nicht mehr.

So nicht liebe UPC. So nicht.

Ich erwarte eine Stellungnahme, da per Telefon oder Mail auf Beschwerden sowieso nicht reagiert wird. Leidtragende sind dann leider wieder die armen Hotline Mitarbeiter.

Gruss

Ralf

 @Köbi

Danke für die Info.Free TV ist schon klar (was ist RTL???) GRINS

Ich bin halt auf die verschiedenen und auswählbaren Kamera Perspektiven scharf.

Das bietet kein Free TV Sender.

Ich war damals in D einer der ersten die damals DF1 hatten und die Perspektivenumschaltung ist einfach nur g**ll ;-)

Schade….

Wird die Formel1 nicht mit angeboten?

Es steht zwar “Motorsport total mit MySportPro” auf https://www.upc.ch/de/tv/sender/mysports/

aber von der F1 kann ich nirgendwo etwas lesen….