Flight1

Liebe Leute,  ich hatte vor 5 Jahren Calbelcom und bekam damals die nigelnagelneue Horizon-Box, habe mich damals sehr darauf gefreut. Leider wurde ich sehr enttäuscht, da sie Box einfach nicht das war, was man sich erhoffen konnte. Langsam, laut, Bedienung mühsam und man konnte, auch wenn es versprochen wurde, nicht auf mehreren TVs das selbe Programm schauen….fazit… Kündigung und zu Swisscom.

Num habe ich und in Anbetracht das ich bei einem UPC-Abo den Hausanschluss von über 400 Franken inkl. habe, wieder zu UPC gewechselt. Kann so 40 Franken im Monat sparen, ist aus sicht eines Familienvaters und Einzelverdiener doch nicht schlecht. :o)

Eigentlich habe ich gedacht, das der Service und auch die Horizon nach so einer langen Zeit besser geworden ist, leider bin ich mehr als enttäuscht. Die Box ist eigentlich immer noch so wie es vor Jahren schon war uns auch sonst hat sich nicht viel getan. Ich vermisse schon nach einigen Tagen die Vorzüge von Swisscom-TV und dem gebotenen Service. Ist ein wenig teurer aber man hat was fürs Geld.

Einige Beispiele, was Swisscom besser macht.

- Wlan läst sich nach Zeitangabe ausschalten

-Favoriten und Senderlisten lassen sich im Kundencenter mit verschieben der Sender ganz leicht selber erstellen  und ausdrucken.

- Auf zusätzlich mietbaren Boxen, kann ich alle Aufnahmen usw. ebenfalls nutzen.

- Unterwegs kann ich ebenfalls per App alles gleich benutzen wie zu Hause.

- Die Menüführung, Geschwindigkeit des Betriebssystems sind super.

- Im Kundencenter habe ich die Möglichkeit mein Modem zu bedienen und gegebenenfalls von unterwegs neu zu starten und noch viel mehr.

Auch meine Frau und meine 2 Kinder (10 und 8) haben Mühe mit der Horizon und wir werden in “leider” erst 12 Monaten wieder zur Swisscom wechseln. Lieber mehr bezhlen und dafür ein tolles Produkt haben. Jeder der Swisscom-TV hatte und zu UPC gewechselt hat, wird mir das wohl bestätigen.

Der UPC wünsche ich, dass Sie sich den Wünschen der Kunden zu herzen nimmt. Man liest in den Foren usw. seit Jahren immer wieder dasselbe… also gebt Euch mal entlich Mühe, die Kunden werden es Euch danken!!!

Es kommt hoffentlich bald mal eine neue Box. Die Horizon ist schön in die Jahre gekommen.

+ 1

Na wenn man sieht das Tele 5 rund 8 Stunden am Tag Dauerwerbesendungen bringt sind wir bei noch 16 Std. Sendezeit am Tag. Diese ist meist so von 15.00 Uhr bis 7 Uhr des folgenden Tages also in einem Zeitraum wo eh die meisten Menschen schlafen. Davon entfallen noch rund 4 Std. Auf Werbeblöcke.

Ich frage mich, wie lange es den Sender überhaupt noch gibt. Da hätte man auf eine HD Aufschaltung gut verzichten können.

Aber für Rad kommt halt Quantität vor Qualität:

Das stimmt überhaupt nicht! Ich schaue nur qualitativ hohe Sendungen an!  Für mich kommt Qualität vor Quantität!

Tele 5 schaue ich nicht wegen den Dauerwerbesendungen an (die schaue ich gar nicht), sondern vor allem freitags und samstags werden gute Spielfilme gezeigt, die man sonst auf keinen anderen Sender zu sehen kriegt.

Wenn ich diese in HD schauen kann, umso besser.

@UPC_Ex_Mod: Ich warte immer noch auf das Entschuldigungsschreiben oder auf eine SCHRIFTLICHE Bestätigung von UPC. Wenn man einen Fehler macht, entschuldigt man sich dafür, das lernt man in der Kinderstube und hat auch mit Anstand zu tun. 

Deine Entsculdigung ist ja schön, aber ich denke es gibt viele Leute, die nicht in die Community schauen, und es ist nicht nett, wenn man einfach so hängen gelassen. wird.

Die Androhung der Schadenersatzleistung ist für mich immer noch hängig, und ich möchte gerne von offizieller Stelle mitgeteilt bekommen, dass der Fall erledigt ist. Schliesslich habt ihr auch Zeit gefunden, mir die Anschuldigung zu schicken.