B

Beat021

Ich habe kurz vor dem Blackfriday eine AppleWatch Ultra 2 bestellt und genau das selbe wie oben beschrieben erlebt…

Keine Bestellbestätigung, Keinen Liefertermin (obwohl am Bestelldatum noch eine Lieferfrist von 1-2 Tagen versprochen wurde) Keine vernünftige Antworten von Seite Sunrise, die wollen mir bei jedem Anruf oder Besuch im Shop ein neues Abo für etwas verkaufen.

Das kann sich Sunrise dich nicht erlauben???

Ich habe meinen Fall bereits dem Kassensturz gemeldet und wäre froh wenn es noch weite mit ähnlichen Erfahrungen / Problemen machen würden.

Beat021

nein, eine Bestätigung habe ich nie erhalten; “nur” ein SMS, dass das iphone verschickt wurde.
Im Kundencenter findest Du auch keine Bestellbestätigung. Zumindest wurde nun aber (nach mehreren Tagen) ein Garantieschein hochgeladen. Diesen findest Du dann (hoffentlich) in Deinem Benutzerportal oben rechts unter “Mein Profil, meine Dokumente”