Hallo @Anina
Danke für dein rasches Feedback. Wohltuend, wie sich deine Kommunikation vom Stil früherer Zeiten (ca. 2-5 Jahre) differenziert.
Die Installation lief komplikationsfrei und speditiv ab. Danke UPC. Auf Anfrage wurde mir die Aktivierung des neuen Abos bestätigt (Wartezeit am Telefon leider 19 Min.). Das war noch wichtig in Bezug auf die Gratistelefonie in Schweizer Mobilnetze.
So konnte ich mich bereits nach kurzer Zeit der Instruktion meiner Schwiegereltern widmen. Sie können nun die vielen Vorteile der Horizon gegenüber der Cisco bereits ab heute geniessen. Für mich war der erstmalige Kontakt mit Horizon, nach den Horrorizon-Erfahrungen von vor vier Jahren, erfreulich.
Das mit der Vollmacht ist unbefriedigend. Könntest du meine Idee, diese Vollmacht in My UPC erteilen zu können, noch weiterleiten?
Grüsse, René