nobody84

Daniele_Sunrise

Habe soeben auf IPv4 umstellen lassen, müsste in 15min fertig sein. Aufgrudes home office sind wir dringend auf eine stabile Leitung angewiesen, wäre dir sehr dankbar, wenn du dich um unser Anliegen kümmern könntest!

Gleiches Problem hier. Seit ein paar Tagen setzt das Internet & Wifi regelmässig aus. 25s reset gemacht, weiterhin dasselbe Problem. @Daniele_UPC könntest du mir da bitte weiterhelfen? Danke!

Dank der Hilfe von Daniele wurde das Problem gelöst, riesen Dank!

Habe dasselbe Problem, habe ein Foto mit dem Connect Pod an Daniele gesendet.

Scheint tatsächlich ein Hardware Problem zu sein, werde einen neuen Adapter kaufen und nochmals testen.

Habe soeben versucht meinen Mac per LAN & Thunderbolt anzuschliessen, weiss aber nicht, welche Daten ich hier eingeben muss:

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Danke!

Thema hat sich erledigt…

Sämtliche Resets wurden bereits mehrmals getätigt, ohne Erfolg. Kannst du mir die Lösung betreffend DHCP für einen Laien erklären? Danke!

Haben ein Haus mit 3 Stockwerken und auf jeder Ebene einen Booster installiert (Booster A inkl. Modem sind ganz oben, in der Mitte Booster B1, unten Booster B2). WLAN inkl. Internetzugang funktioniert auf allen Ebenen, leider bekomme ich die Booster nicht auf ein und dasselbe Netzwerk sondern habe für Booster B1 ein anderes WLAN Netzwerk als für B2. Leider kann ich dieses WLAN weder über http://upc-ap noch über die connect app konfigurieren, benütze also monentan nur die Codes, welche auf dem Booster angegeben sind. Wie kriege ich alle Booster auf dasselbe WLAN? Habe selbstverständlich sämtliche resets etc. bereits vorgenommen.

Thema erledigt, das Problem scheint behoben zu sein.

1) ja
2) nein, es geht ausschliesslich um die Fehlermeldung im Sky app beim Benützen der Replay Funktion (sporadisch, d.h. in ca. 50% der Fälle)
3) nur in der Sky app
4) ja
5) ja
6) ja
7) mittlerweile ohne Powerline getestet, kein Unterschied

Update: es sind mittlerweile knapp 2 Monate seit der Fehlermeldung und nach unzähligen Telefonen scheint sich immer noch niemand dafür verantwortlich zu fühlen. Ganz schwache Leistung seitens UPC und Sky.

UPC Box ist direkt via Antennenkabel an dee Antennensteckdose sngeschlossen (Option B)
Internet Box ist auch direkt an der Antennensteckdose angeschlossen, LAN Kabel geht zur UPC Box.

Powerline ist durch separates LAN Kabel mit der Steckdose verbunden.

Fehler kommt seit ca. 2 Wochen täglich vor, speziell beim schauen von Replay Events. Auch der Neustart hilft nur sehr selten, extrem ärgerlich wenn man dafür noch zahlen muss. Was gibt es sonst noch für Möglichkeiten?

Bringt leider nichts, habe den Fehler schon seit mehr als einer Woche. Auf dem Sky Sport App funktioniert es einwandfrei. Der Fehler liegt hier ganz klar bei UPC. Bitte löst das Problem so schnell wie möglich!