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Reno

  • 6 lug 2024
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    39

    Hallo zusammen

    Seit Mitte März habe ich rd. 130 Spam Emails erhalten. Vergangenen Freitag habe ich 15 Spam Emails erhalten. Dieser Zustand ist mehr als unbefriedigend, den die meisten Emails muss ich selbst in den Spam Ordner verschieben. Ich denke es ist im Sinne aller Kunden, wenn Sunrise diesbezüglich eine sehr kundenfreundliche Lösung - grundsätzlich kein manuelles Verschieben - anbieten würde.

    Nun bin ich einmal auf die Antwort gespannt.

    Vielen Dank im Voraus.

    LG Reini

      Findest du die Antwort mit Erbsenzählen nicht etwas hart? Ich wollte lediglich informativ auf einen Fehler hinweisen. Vielen Dank für den Hinweis, auf meinen Vertipper.

      • Modificato

      Kundennummer: edit/mes

      Da es keine offizielle Sunrise Adresse gibt, gelange ich auf diesem Weg an Sunrise.

      Einfach zur Info, beim Einloggen mit temporären Code hat es einen Tippfehler:

      falsch: Temprären Code eingeben

      richtig: Temporären Code eingeben

      Ich besitze ein Up Mobile XL Abonnement, dennoch erhalte ich die Mitteilung, diesen Monat sind im Ausland Kosten über CHF 25.20 endstanden. Die monatliche Kostenlimite von CHF 50.00 ist erreicht, Roaming ausserhalb Inklusivleistungen ist bis Ende Monat gesperrt - Roaming aus.

      Ich bitte Sie, die vorliegenden Punkte zu prüfen und raschmöglichst anzupassen.

      Über eine baldmögliche Antwort freue ich mich sehr.

      Vielen Dank für Ihre Kenntnisnahme.

      • mesb ha risposto a questo messaggio
      • hi Reno

        ich habe deine Kunden-Nummer zu deiner eigenen Sicherheit entfernt.

        danke fürs melden des Tippfehlers.

        zum Anliegen: die Kostenlimite kannst du in mysunrise selber anpassen.

        grüsse - mes