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Cali88

Daniele_Sunrise danke für ihre Antwort. Ich möchte einfach meine Rufnummer behalten.

Daniele_Sunrise ich habe jetzt schon mehrere Tage bei der Hotline im Ausland versucht durchzukommen. Aber sobald ich die Optionen auswähle mit den Tasten, kommt nach 1min “wir werden diesen Anruf beenden und wünschen Ihnen einen schönen Tag” was mache ich falsch?? Muss ich noch etwas anders eingeben? Ich wäre um Hilfe froh…

pato es kommt die Ansage von UPC/Sunrise wo man wählen muss welcher Berreich man verbindet werden soll. Ich habe dann für Fragen zur Umstellung gewählt und danach heisst es “wir beenden dieses Gespräch jetzt” und der Anruf wir beendet

mikitil Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ja, das wäre noch gut zu wissen

faban72 es kommt ein Tonband, jedoch wird der Anruf nach 1min abgebrochen

Daniele_Sunrise Das finde ich eine frechheit, man wird hier einfach im stich gelassen. Die internationale Nummer funktioniert nicht. Niemand kann hier helfen??? Für was seid ihr hier?

Das finde ich eine frechheit, man wird hier einfach im stich gelassen. Die internationale Nummer funktioniert nicht. Niemand kann hier helfen??? Für was seid ihr hier?

Am 5. September 2024, sollte mein UPC Abo zu Sunrise wechseln. Heute habe ich ein SMS erhalten, dass der Wechsel nich funktioniert hat, da ich mich im moment im Ausland befinde. Es wurde mir mitgeteilt, wenn ich nach 21 Tage nicht in einem schweizer Netz befinde, meine SIM Karte erneuert wird. Da ich erst am 28. September 2024 in die Schweiz zurückkehre, wird es vermutlich nicht klappen. Was bedeutet es eine neue SIM Karte zu erhalten? Erhalte ich dann eine neue Rufnummer? Ich möchte meine Nummer nicht verlieren. Gibt es eine andere Option, eventuel noch bis 28. September zu warten?