Ich habe heute die erste falsche Rechnung bekommen (ich hatte es bereits befürchtet) seit der Umstellung auf Giga. (am 26.09. kam die Box erst) Damit bin ich absolut nicht einverstanden.

Gutschrift für Happy Home 600    25.09.19 - 30.09.19 CHF  27.26
(Internet 600 + UPC TV + Phone International)


Happy Home Giga - 12M   25.09.19 - 30.09.19               CHF  30.80
(Giga Internet + UPC TV + Phone International)

und auch der monatliche Preis wurde klammheimlich von CHF 149 auf CHF 154 erhöht.

@Ahmet_sunrise kannst Du da bitte mal nachschauen für mich und Info geben.  Es hiess, die Kosten blieben unverändert zum 600er Happy Home.

Discussioni relative

Dann ist es aber doch eine Preiserhöhung, wenn ich vorher 149 und jetzt 154 zahle bzw. vorher immer mit TV und Tel. insgesamt 174 und jetzt 179 CHF. Das ist so für mich nicht ok, das hätte man am Telefon sagen müssen, und jetzt nicht einfach so abrechnen. Mir geht es nicht um die 5 CHF, sondern ums Prinzip.

Frage in die Runde: Haben sich hier bei niemandem sonst die Preise erhöht, ohne dass er/sie richtig informiert wurde?

Hi @Meeeenzer

Die Aufstellung ist fast korrekt. Bis auf das Phone International, welches mit Happy Home Giga neu CHF 25.- kostet. Somit kommst du auch auf die CHF 154.- und nicht CHF 149.-.

Liebe Grüsse,

Ahmet

@Meeeenzer ich habe auf upc.ch das einfach durchgerechnet mit dem Konfigurator und dort kommt man mit dem 12 Monatsabo auf die 154 CHF. Deswegen wohl auch so auf Deiner Rechnung.

Hier kann sicher @Sunrise_Team weiterhelfen

Guten Morgen, teledan, das sehe ich anders, siehe unten. Und das war seit Anbeginn von Happy Home 600 immer so, da war ich von Anfang an dabei. Am Telefon wurde mir zugesagt (ich habe es aufgezeichnet) dass es keinerlei Preiserhöhung geben werde, ich hatte explizit nachgefragt.

Abonnementspreise und Zusatzdienste
Kombi-Angebote Datum CHF (inkl. MwSt.)
Happy Home 600 01.08.19 - 31.08.19 149.00
(Internet 600 + UPC TV + Phone International)
Gesamtbetrag Kombi-Angebote 149.00

Digitales Fernsehen Datum CHF (inkl. MwSt.)
Smartcard ID: xxx31317 Premium Plus DE 01.08.19 - 31.08.19 15.00

Smartcard ID: xxx61667 DigiCard Mini 01.08.19 - 31.08.19 0.00

Gesamtbetrag Digitales Fernsehen 15.00

Mobiltelefonie Datum CHF (inkl. MwSt.)
Tel.-Nr.: 078xxxxxxx Mobile Unlimited 10000 statt CHF 59.00 01.08.19 - 31.08.19 10.00

Gesamtbetrag Mobiltelefonie 10.00
Total Abonnementspreise und Zusatzdienste 174.00

@Meeeenzer 154 scheint mir korrekt. Giga inet = 99 + upc tv = 30 + phone int. = 25 ist total 154.

Wie kommst Du auf 149?

4 anni dopo