Errore CS2004

Andre76 · 2019-11-01T15:36:31+00:00

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Andre76

Buongiorno ho installato la
Nuova upc tv box
Ultimamente succede che la ricezione dei canali e disturbata e viene il codice errore cs2004 prima avveniva unicamente con alcuni canali my sport ora anche ad altri
E tutti collegato in maniera corretta modem collegato e tv anche !
Cosa posso fare???

Daniele_Sunrise

@Andre76 ,Un ticket è già stato aperto dal supporto tecnico per poterti inviare un tecnico. Sarai contattato dal supporto tecnico su come procedere.

Saluti

Daniele

Daniele_Sunrise

@Andre76 ,Puoi inviarci il tuo numero cliente tramite messaggio privato per consentirci di controllare la tua linea? Lascia acceso l’UPC TV Box (la TV è in funzione) per poter misurare il segnale televisivo.

Saluti

Daniele

Andre76

Certamente tutto regolarmente collegato tramite cavo originale
Questo problema.lo da per entrambi i decoder . In alcuni canali si vede a mosaico

Daniele_Sunrise

@Andre76 , Benvenuti nella Comunità!
Il messaggio di errore indica che il cavo dell’antenna non è collegato o è difettoso. Utilizzi il cavo dell’antenna originale incluso nella confezione? Il cavo dell’antenna è collegato correttamente alla presa e alla UPC TV Box?

Saluti

Daniele