@gioja19
Hi, danke für deine Nachricht und willkommen in der Community!
Ich konnte aus deinem Text heraus nicht feststellen, ob deine UPC TV Box mit WLAN oder mit LAN verbunden ist. Falls mit WLAN, dann würde ich dir auf jeden Fall empfehlen, die Verbindung via LAN herzustellen. Eventuell ist die Signalstärke zu schwach.
Zweitens könnte ich dir noch empfehlen, eine Werkseinstellung auf der UPC TV Box durchzuführen. (Unter Einstellungen, dann System, dann Werkseinstellung). Dies könnte ebenfalls den Fehler beheben.
@chokito Vielen Dank für deinen Tipp, dies könnte tatsächlich auch weiterhelfen.
Falls du alle Punkte durchgespielt hast und nach wie vor den selben Bug haben solltest, kannst du mich gerne via Privatnachricht kontaktieren. Ich werde dann ein Ticket an unser 2nd level erstellen.
Vielen Dank für die Zusammenarbeit. Liebe Grüsse,