Hallo @UPC-Kunde1 ,
Das @Sunrise_Team hinter dieser Community ist auch die Truppe, die über Facebook und Twitter Support leistet bzw. sich um die Anfragen unseer Kunden kümmert. In deinem Fall benötigen wir zwingend eine private Nachricht, egal über welchen Kanal, mit deiner Kundennummer.
Wir prüfen alles relevante und versuchen dein Anliegen gleich zu lösen, bzw. du erhälst von uns einen Lösungsvorschlag, oder die Erklärung wie die weiteren Schritte für eine schnellstmögliche Lösung sind.
Auf dieser Seite findest du die Kontaktmöglichkeiten:
https://www.upc.ch/de/support
Wir finden bestimmt eine Lösung. Vielen Dank für deine PN.
PS: Danke @pato für die Hilfeleistung an @UPC-Kunde1 🤝
Lieber Gruss,
@Serhat_Ex_UPC