We Connect extra SIM pour IPad avec eSIM

MJCaron

Bonjour

J’ai une We Connect extra SIM active avec mon abonnement mobile. Mais sur mon compte MySunrise je ne peux pas (ou ne sais pas!) générer de QR code pour pouvoir utiliser cette extra SIM comme eSIM avec mon iPad qui n’est utilisable qu’avec une eSIM.

Quelqu’un peut-il m’aider?

Merci

Marc

Daniele_Sunrise

MJCaron Bienvenue dans la communauté !

Si vous m’envoyez votre numéro de client par message privé, je pourrai vérifier si je peux télécharger quelques images qui vous montreront comment procéder.

Vous pouvez également contacter le 0800 707 707 afin qu’ils vous informent par téléphone.

Salutations
Daniele

Daniele_Sunrise

MJCaron Veuillez vous connecter à My Sunrise et cliquer sur votre produit We Connect Extra SIM surf.

Cliquez ensuite sur Gérer la carte SIM à droite de la nouvelle page qui s’affiche:

Choisissez maintenant Commander nouvelle SIM / eSIM:

Sur la nouvelle page, sélectionez tout comme indiqué dans l’image ci-dessous et terminez la commande. Vous pourrez ensuite installer l’eSIM en suivant les instructions qui vous seront fournies:

Salutations
Daniele

MJCaron

Daniele_Sunrise

Ça marche merci