Guten Tag
Ich habe bei Ihnen kürzlich den Internetanschluss UP Home XL bestellt. Nun wird die sogenannte OTO-Nummer benötigt.
Dabei ist mir aufgefallen, dass offenbar ein Missverständnis vorliegt: Mein bisheriger Vertrag bei Swisscom läuft noch bis 31.12.2025.
Wie können wir das am besten lösen? Ich möchte natürlich vermeiden, in den kommenden zwei Monaten doppelt zu bezahlen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und freundliche Grüsse
Ch. Wagner
PLZ 8543
Kundennummer : 8108860596