L’outil de diagnostique de la Box 2 détecte un soucis avec “le service à large bande” depuis plusieurs semaines qui correspond à des downloads et du streaming lent
Mais dans le centre d’assistance, impossible de passer la première étape du support technique car il me demande de me connecter au Wifi 5 GHz
(et il faut re-attendre 5min) … mais mon laptop est bien sur la bande 5 GHz, sur le canal 108 avec les vitesse 585/866 (Mbps).
La box doit vraiment avoir un problème, et la lenteur ne vient pas de la connexion wifi.
Merci de trouver une solution car il est impossible de sauter la première étape du support technique online et donc impossible de déposer un ticket…