Umstellung auf IPv4 und NO CGNAT

RConsultingFR

Hallo Zusammen

Ich benötige für mein NAS IPv4 ohne CGNAT. Beim Hotline wussten diese leider nicht was NAT ist, deshalb konnte sie mir auch nicht weiterhelfen bzw. umstellen.

Hier im Forum habe ich gesehen, dass zimlich schnell geholfen und umgestellt wurde.

Darf ich deshalb die Profis bitten, diese umzustellen?

Vielen Dank!

pato

RConsultingFR Das Stichwort hierbei ist die Bitte deinen Anschluss auf IPv4 umstellen zu lassen.

Daniele_Sunrise

RConsultingFR Deine Connect Box 3 Fibre hat bereits No CGN und IPv4 aktiv. Ist dein Anliegen noch aktuell?

Liebe Grüsse
Daniele

RConsultingFR

pato

Ich habe bereits ipv4, jedoch ist cgnat aktiv. Also müsste cgnat deaktiviert werden

Xydocq

hallo RConsultingFR

Der Support sollte in der Lage sein die Option “NO CGN” bei deinem Anschluss zu aktivieren. Dazu musst du erneut beim Support anrufen.

Vielleicht kann das auch @Daniele_Sunrise für dich machen?

Jarty

@Daniele_Sunrise

Guten Tag Daniele

Ich habe das gleiche Problem wie bereits von anderen Kunden beschrieben: Ich kann über mein VPN nicht auf mein NAS zugreifen. Nach aktuellem Kenntnisstand verfüge ich über keine öffentliche IPv4-Adresse, sondern befinde mich hinter CGNAT.

Ich benötige jedoch eine öffentliche, direkt erreichbare IPv4-Adresse ohne CGNAT, damit der Remote-Zugriff über VPN und Portweiterleitungen zuverlässig funktioniert.

Können Sie meine Leitung entsprechend umstellen bzw. mir mitteilen, welche Optionen dafür möglich sind?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüsse
Josef

pato

Jarty Von Sunrise ist aktuell niemand im Forum anwesend. Ruf ab Samstag beim Support an und bitte um Umstellung auf IPv4: 0800 707 707.

Jarty

Also ich habe es nochmals mit dem Support versucht. Leider bekomme ich immer noch keinen Zugang über VPN zum NAS. Ich habe versucht herauszufinden ob das CGNAT noch aktiv ist und nach mir müsst es immer noch aktiv sein.

Der Beweis: Es ist zu sehen, dass die IP am Roter mit 100.xxx begint und die öffentliche IP mit 62.1xxxxx, somit müsst nach mir die CGNAT noch immer aktiv sein:

@Daniele_Sunrise Kannst du bitte das CGNAT an meinem Roter deaktivieren so das ich eine öffentliche IPV4 Adresse habe.

Besten Dank Grüsse Josef

Daniele_Sunrise

Jarty Wir haben die Umstellung auf IPv4 vorgenommen, welche in einigen Minuten abgeschlossen sein wird.

Liebe Grüsse
Daniele

Jarty

Leider ist es immer noch unverändert. Ich benötige eine ÖFFENTLICHE IPv4 ohne CGNAT. Ist es möglich das einzustellen? Ansonsten muss ich mich wohl für eine andere Internet Lösung umschauen.

Danke für die Bemühungen im Voraus.

Daniele_Sunrise

Jarty Die EInstellungen wurden im System gemacht. Leider scheint dein Modem ausgeschaltet zu sein, damit ich den Status prüfen kann. Kannst du bitte dein Modem einschalten?

Liebe Grüsse
Daniele

Jarty

Daniele_Sunrise

Also eigentlich war die Box seit 07:00 Uhr eingeschaltet. Ich hatte lediglich das WLAN ausgeschaltet.Könnte es sein, dass genau das das Problem ist – dass ihr die Box deshalb nicht erreichen könnt? Ich komme nämlich auch selbst nicht auf das NAS im Netzwerk.

Ich habe die Box nun zurückgesetzt. Kannst du bitte nochmals prüfen, ob ich jetzt eine öffentliche IPv4-Adresse ohne CGNAT habe?

Besten Dank und liebe Grüsse

Daniele_Sunrise

Jarty Ich sehe weiterhin eine 100er IP Adresse. Bitte wende dich an den Support, damit sie eine detailliertere Analyse machen können. Halte uns bitte auf dem Laufenden, falls es wieder geht, dann kann ich nachschauen was gemacht wurde.

Liebe Grüsse
Daniele

saemi-wyon

Hallo Zusammen,

Ich habe der Hotline angerufen und gefragt ob ich sie mir CGNAT Deaktivieren können. Leider schien es nicht so das der Techniker wusste was ich meine.

kann mir jemand von euch helfen?

Daniele_Sunrise

saemi-wyon Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum via Privatnachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

saemi-wyon Herzlich Willkommen in der Community!

Mit der Kundennummer die du mir zugestellt hast, sehe ich kein Modem welches via Fibre oder HFC angeschlossen ist. Da du ein 5G Modem hast können wir das CG NAT nicht entfernen. Hier müsstest du eine fixe IP Adresse haben und dies kann man mit einem Business abonnieren. Bitte melde dich beim Business Support für deinen Wunsch.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

Ich markiere hier noch @Daniele_Sunrise , damit er deine Antwort am Montag sieht.

saemi-wyon

Daniele_Sunrise Bringt dir eine Telefonnummer mehr?

TheSven

saemi-wyon Für was meinst du?

Bei Privat-Handy-Abos, also auch 5G Router kann nicht auf Ipv4 umgestellt werden, es ist immer ein CGNAT vorhanden. So ist das Netz aufgebaut.