Premium plus de disney+ einladung nicht erhalten.

legolas · 2025-10-01T20:29:27+00:00

Ciao Ho anche Premium Plus DE con OnePlus e Disney. Sono stato in grado di attivare OnePlus con successo, ma non ho un invito Disney. Ricevo il messaggio: ** Invito Disney inviato. Riceverai un'e -mail da Disney a breve. ** [UPL-Image-preview UUID = D5341C5E-C7C6-A7BA-FE74C00C4FFD url = https: //community.sunity.ch/assets/2025-10-01/17593502-397585-IMAGE ALT =}]

legolas

Hallo
Ich habe auch Premium Plus DE mit OnePlus & Disney.
OnePlus konnte ich erfolgreich aktivieren, jedoch bekomme ich keine Disney-Einladung.

Ich bekomme zwar die Meldung:

Disney-Einladung versendet.
In Kürze werden Sie ein E-Mail von Disney erhalten.

pato

legolas Falls du deinen Spam Ordner schon kontrolliert hast und das Mail auch dort nicht ist, wende dich an den Support für Kontrolle der hinterlegten Mailadresse: 0800 707 707.

legolas

Hallo pato. Vielen Dank für Deine rasche Antwort.
Im Spam Ordner habe ich nichts bekommen, heute kam nochmals eine Email zur Aktivierung des oneplus-Abos. Aber das ist ja bereits aktiv (siehe Printscreen oben). Nun habe ich den Support angerufen und nach einigen Minuten bekam ich Rückmeldung, dass bei der Provisionierung ihrerseits wohl etwas schief gelaufen ist.
Der Supporter hat mein Anliegen mit hoher Priorität an die Fachabteilung weitergegeben und mich um Geduld gebeten.

legolas

Naja, mit hoher Priorität scheint mein Anliegen nicht bearbeitet zu werden.
Jedenfalls habe ich bis jetzt weder ein Telefon bekommen noch eine Mitteilung bekommen, schade…

pato

legolas Also am Wochenende sind die eh nicht am Arbeiten, etwas Geduld brauchst du schon. Aber so alle 2-3 Arbeitstage anrufen kann da auch helfen. Unbedingt eine Ticket ID geben lassen, damit du immer nach dem Status fragen kannst.

legolas

Das ist einfach unglaublich, mein Anliegen ist nach einem Monat immer noch nicht gelöst worden, aber bereits fakturiert! Die Meldung bei der Aktivierung sieht jetzt ein bisschen anders aus, aber es tut sich immer noch nichts.

legolas

Hallo @Daniele_Sunrise, mein Disney+ funktioniert immer noch nicht. Kannst Du Dir das mal ansehen, bevor ich wieder mit dem Support eine weitere 1/2 Stunde telefoniere… danke. Ich kann Dir die Kundennumer per PN senden.

Daniele_Sunrise

legolas Ich sehe eine Meldung im System vom 4.11.2025 in derer dir bestätigt wurde, dass Disney+ wieder funktionieren soll. Das Ticket lautet C61966632.

Ich bitte dich, falls Disney+ weiterhin nicht geht, nochmals unseren Support zu kontaktieren, da ich keine weiteren Einstellungsmöglichkeiten von hier aus habe.

Liebe Grüsse
Daniele

legolas

Daniele_Sunrise , danke für Deine Antwort. Leider passiert immer noch nichts, wenn ich auf aktiviere klicke.

Auf der Website erscheint zwar:
Sie werden zu Disney+ weitergeleitet.
Den Aktivierungslink erhalten Sie im neu geöffneten Tab

… aber es wird kein Tab geöffnet.

Ich werde morgen dem Support nochmals anrufen.

Daniele_Sunrise

legolas Wäre es möglich den Link zu kopieren und in einem anderen Browser zu testen. Ein neues TAB kann nicht erscheinen, wenn man ein Pop-Up Blocker aktiv hat.

Liebe Grüsse
Daniele

legolas

Daniele_Sunrise
Hallo Daniele, danke für den Tipp. Ich habe nun mit Firefox im Fehlerbehebungsmodus gestartet, um sicher zu sein, dass nicht irgendwelche Plugins die Aktivierung von Disney verhindert. Jedoch Fehlanzeige: wenn ich bei Disney auf “Aktivieren” klicke, passiert nix. Bei “Mehr erfahren” öffnet sich ein neues Fenster. Dann habe ich die Entwicklungstools geöffnet und gesehen, dass es diverse TypeErrors und einen 406er Fehlercode beim POST gibt. Also habe ich dasselbe mit MS Edge durchgespielt und dieselben Fehlermeldungen bekommen (siehe Printscreen). Die Website scheint also wirklich einen Fehler aufzuweisen.
Kannst mit dieser Erkenntnis etwas anfangen oder allenfalls an die richtige Stelle weiterleiten?

legolas

Hi @Daniele_Sunrise

Status nach erneuter Stunde mit Support: es ist ein neues Ticket eröffnet worden, da das andere irrtümlich geschlossen worden war. Fakt ist, es immer noch nicht: Wenn man jetzt aktivieren klickt dauert es zwar etwas länger, aber das Resultat ist dasselbe: Fehler beim Senden von Einladungen.

Ich bin gespannt, ob es noch in diesem Jahr gelöst werden kann…