Ich möchte gerne Filme in der Sunrise TV-App auf meinem iPhone herunterladen, um diese im Ausland offline ansehen zu können. Beim Tippen auf den Reiter „Herunterladen“ erscheint jedoch seit ich die App besitze folgende Fehlermeldung:
„Wir kontaktieren gerade den Download Server, deshalb kann vorübergehend nichts heruntergeladen werden. Bitte versuche es später erneut.“
Laut Auskunft einer Mitarbeiterin des Sunrise Supports sei das Herunterladen von Filmen mit der App auf Mobilgeräten nicht möglich – diese Funktion stehe ausschließlich auf der TV-Box zur Verfügung.
Nach meinem Verständnis widerspricht diese Aussage jedoch den Informationen auf der offiziellen Sunrise-Website, auf der ausdrücklich mit der Möglichkeit geworben wird, Inhalte auf Mobilgeräten herunterzuladen.
Daher meine Frage: Kennt jemand dieses Problem und hat eventuell eine Lösung oder einen Hinweis, wie sich der Fehler beheben lässt?