Netflix auf der Sunrise-Rechnung als Drittanbieter löschen

GrimmUH · 2025-05-03T06:24:30+00:00

I costi di Netflix sono stati in fattura per mesi. Tuttavia, questi vengono fatturati direttamente da Netflix e che dal 2017 ciò significa che ho pagato le commissioni Netflix due volte per un anno. Ecco perché ho già parlato con Sunrise alcune volte e ancora e ancora mi è stato detto al telefono di Sunrise che il problema è stato risolto e non è più apparso sul conto. Una bugia liscia. Non so più cosa fare. Ho anche chiamato Netflix più volte e lì sono stato informato che Sunrise dovrebbe annullare questa posizione sulla fattura. Ma non succede nulla. Sto per interrompere tutto dall'alba. Spero che il problema venga finalmente fuori dal tavolo. Urs Grimm

GrimmUH

Seit Monaten stehen immer wieder auf der Rechnung die Netflixkosten. Diese werden aber von mir direkt über Netflix abgerechnet und das schon seit 2017. Das heisst, ich zahle die Netflixgeführen seit einem Jahr doppelt. Ich habe deswegen bereits einige Male mit Sunrise telefoniert und immer wieder hat man mir am Telefon von Sunrise gesagt, dass das Problem jetzt gelöst ist und nicht mehr auf der Rechnung auftaucht. Eine glatte Lüge. Ich weiss nicht mehr was ich noch unternehmen soll. Auch bei Netflix habe ich mehrmals angerufen und dort wurde mir mitgeteilt, dass Sunrise diese Position auf der Rechnung stornieren soll. Aber nichts passiert. Ich bin kurz davor alles bei Sunrise zu kündigen. Ich hoffe, das Problem kommt endlich vom Tisch.

Urs Grimm

pato

GrimmUH Da kann dir ausschliesslich die Buchhaltung unter 0800 100 600 helfen.
Im MySunrise siehst du die Option als abonniert aufgelistet? Dort sollte sie eigentlich auch kündbar sein.

Xydocq

hallo GrimmUH

Ich hatte diesen Fall vor Gut einem Jahr, damals noch bei UPC und nur für einen Monat. UPC hat damals das Geld ohne weiteres zurück erstattet. Es kam irgendwie zum Abschluss eines zweiten Vertrags mit UPC obwohl ich direkt bei Netflix das Abo hatte. Ich denke es lag daran, dass das Passwort für den Netflix Account nie auf der TV Box gespeichert wurde und ich dann auf etwas klickte was zu diesem Umstand führte.

Damals war meine Lösung beide Verträge zu kündigen. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wurde der Account wieder aktiviert und die Zahlungsmethode über UPC gewählt. Seither erfolgte die Rechnungsstellung nur noch über UPC und jetzt Sunrise. Netflix verrechnet nichts mehr direkt.

GrimmUH

Vielen Dank für eure Antworten. Ich denke, ich versuche es nochmals mit einem Anruf und sonst nehme ich die 2. Aktion “alles kündigen” und von vorne beginnen.